外贸没有速成，只有积累

外贸没有速成，只有积累！

大家好，我是特美特集团的陈亚轩。今天非常荣幸，能够在这个平台上与大家分享一些自己入行外贸以来的心得体会。

作为一名刚入行不久的新手，说实话，起初我确实挺迷茫的。虽然公司里有师傅和同事愿意教我，但更多的还是靠自己慢慢摸索、不断尝试。能有机会参加“百团大战”，我觉得是一次特别宝贵的锻炼机会。一方面是挑战自我，另一方面也是促使自己主动去总结与成长。

今天，我想结合过去这几个月的经历，分享一些实实在在的体会。虽然不一定成熟，但都是我亲身经历过的，希望对同样在路上的你有所启发。

一、关于获客：客户不会主动找你，你得走进他们的圈子

刚开始让我最困惑的，是 客户从哪来？。每天坐在电脑前搜索，感觉像大海捞针，毫无头绪。

后来慢慢意识到，获客其实就是一个不断尝试和测试渠道的过程。常见的平台如阿里巴巴、MIC、环球资源等，虽然资源多，但竞争也非常激烈。

我尝试用 LinkedIn 搜索关键词，比如“import manager”加上产品词，有一次就这样找到了一个非洲客户。虽然最终没成交，但让我看见了方向。

再后来，我学会利用展会名录、海关数据这些“硬核”资源，去挖掘更精准的客户信息。我开始明白一个道理：客户不会主动来找你，只有你走进他们的圈子，才有机会被看到。

二、关于开发信：不要做“机器人”，要做一个“人”

开发信阶段，我也走了不少弯路。

刚开始时，我用模板批量群发邮件，发出去后还挺期待，幻想着客户第二天就会回复。但现实是——几乎没人搭理。

后来我逐渐明白：客户每天收到几十封甚至上百封类似的邮件，如果没有差异化，根本不会打开。

于是我调整策略：

• 邮件标题要具体，避免使用诸如“Best Price for You”这种泛泛而谈的句式；

• 正文尽量简洁，控制在8行以内；

• 明确介绍自己是谁，简单提及自身优势；

• 增加一点“个性化”内容，比如提到“我注意到贵公司主要经营……”，让客户感觉这封邮件是写给他的，而不是群发的。

调整后，邮件的打开率和回复率明显提高。客户开始愿意回复、沟通，哪怕只是简单的“我们目前暂无需求”，也是一种进步。

三、关于谈判：不是比价格，而是理解客户真正的在意点

刚开始面对谈判时，我经常会因为客户压价而紧张，不知道该怎么应对，生怕一说错就失去订单。

但随着接触的客户多了，我逐渐意识到，价格只是表面问题，关键是搞清楚客户到底在意什么：

• 有的客户确实在乎价格；

• 有的更看重供货的稳定性；

• 有的则关心是否可以定制包装，甚至对检测报告有特别要求。

比如曾经有个客户对价格非常敏感，我没有硬碰硬，而是提出可以先做小批量试单，还附上我们的检测报告，证明品质有保障。这样一来，反而赢得了客户的信任，虽然没当场下单，但我们建立了良好的谈判氛围。

四、关于跟进：成交的关键在于“持续存在感”

之前我有个误区：客户不回邮件，就是没戏了，于是常常一封邮件石沉大海之后就不再联系。

但后来我发现，很多外贸订单的周期很长，一两封邮件很难立刻成交，客户需要时间考察、比较、考虑。

于是我开始改变方式，保持定期、有节奏的跟进：

• 有时分享物流价格的波动；

• 有时介绍我们新的产品或包装；

• 有时只是节日问候，传递我们的存在感。

我印象最深的，是一个三四个月完全没回应的客户，后来突然在 WhatsApp 上主动联系我。他说其实一直在关注，只是时机未到。那一刻我真正体会到，耐心和坚持，是外贸中最重要的品质之一。

五、summary：外贸是一场马拉松，坚持才能看到结果

走到今天，我最深的体会就是一句话：

外贸没有速成，只有积累。

获客需要不断尝试，谈判需要细致了解，客户关系需要用心维护。有时候一个客户从初次联系到下单，可能需要半年甚至一年。但只要你一直在，一直展示你的专业与真诚，机会总会到来。

每一封邮件、每一次沟通、每一个小小的跟进，可能当下看不出结果，但其实都在为未来埋下种子。等到某一天，它们悄悄发芽，你会发现——之前所有的坚持，都值得。