会议复盘的流程

会议复盘可通过以下步骤进行。

会前准备

​​明确目标​​：聚焦核心问题，如业绩差距、流程卡点、团队协作等，避免会议泛泛而谈。

​​收集数据​​：提前整理业务数据（如KPI达成率、客户反馈、项目进度）、关键事件记录、团队成员反馈等，用事实代替主观感受。

​​邀请关键角色​​：业务负责人、核心执行者、跨部门协作方，确保视角全面。

会中流程

​​回顾目标​​：清晰复述原定目标，避免后续讨论偏离方向。

​​评估结果​​：对比目标与实际结果的差距，用数据说话。

​​分析原因​​

​​成功因素​​：提炼可复用的经验。

​​失败根因​​：用“5Why分析法”深挖问题本质。

​​区分可控与不可控因素​​：避免陷入抱怨外部环境的无效讨论。

​​总结洞见​​：形成可落地的改进计划。

会后跟进

​​输出复盘报告​​：明确改进措施、责任人、时间节点，与业务部门对齐。

​​定期追踪进展​​：将行动计划纳入业务部门的日常管理，HRBP通过1v1或周会跟进。

​​闭环反馈​​：下次复盘会需回顾上一周期改进效果，形成持续优化机制。