报价一发过去,外贸客户立马来一句:“你们的价格有点高你们报价有点高哇
你心头一紧,开始纠结:要不要降?要不要让点利?会不会跑单?
但高手不会慌的。他知道,客户砍的价,不是价格,是你的人设和底气。
客户压价,背后就三种人性
1.试试你有多容易松口
这类客户其实是认可产品的,只是想看看你有没有水分。我们总是根据实际成本报价。但如果你考虑的是更大的量,我们可以商讨促销。我们一直根据真实成本报价。如果量大,我们可以商讨限时优惠。
2.走流程,必须砍
他们不砍,老板觉得没尽力。你得顺着流程走,但守住价值锚点。如果这是你们内部程序的一部分。让我们探讨增值方案,而不仅仅是降价。
3.拿你练手,吓吓你
别人都报比你便宜!”但他不给你看是谁。这时候不要慌,高手反问回去: Would you mind sharing that quote for reference?We welcome fair
comparison.方便的话能否提供那份报价?我们欢迎公平对比。
2高手报价:从来不是丢价格,而是立锚点
别人报价单干巴巴写个数字,高手会这样写:
①产品适用场景(高温厨房/卫浴密封)
②认证(FDA/ASTM/REACH)
③包装细节(定制标签+缠绕膜+托盘图)
④运费逻辑(报价已含港杂费/保险)
⑤当你把这些锚点立住,客户就不敢轻易砍。
3 实战英文互动:如何优雅应对你们贵了
墨西哥客户说:We got a better price from another supplier.我们有别家报价更低。
你不要急着让价,而是先拆底:Thanks for letting us know. Is the spec and quality level similar to ours? Some suppliers offer low prices but cut corners on key ingredients.感谢您告知。请问规格与质量和我们一致吗?部分低价供应商会在关键成分上偷工减料。
再补一刀:Plus, we include 2% extra units and full-wrap pallets to reduce loss in transit - which lowers real cost long term.
我们还会多送2%的备用品,并用全缠膜打托,运输过程损耗更低,长期来看更省。
这时候,客户大概率会说:
Let me discuss with my team and maybe try one container with you first.我再和团队讨论下,可能先从一个柜子试起。
你这不就稳住了局面。
高手的底气,从来不是嘴皮子,而是系统能力。
客户能谈价,是因为你只有价格可以动。
而高手不怕砍价,是因为他背后有这几样:
清晰报价逻辑
高质量内容展示
多渠道客户来源(LinkedIn,独立站)
长期客户关系运营
一旦你建立起这套系统,就没人能轻易压你价。
客户砍价,是习惯,是流程,是测试,但也是机会。真正的高手,不是让步型报价员,而是价值型解构者。