订单临门一脚怎么催？

80%的订单都卡在最后一步，

不是客户没下单，是你没给那一锤！

客户说：“报价收到了，我再看看。”

客户说：“我们老板要开个会讨论下。”

客户说：“你的产品不错，我们下次合作。”

听起来句句都有希望，结果等来的是

已读不回，沉默无声，邮件信息无踪影。

可能，你会一肚子疑问：

我们聊了这么久，怎么说没就没了？

客户不是挺有意向的吗？怎么不回了？

错了！不是客户没意向，

是你少了那些一锤定音的话术。

第一锤：

客户说我再看看，

你说的是催促，而高手在“画饼”

普通业务员说：Hi, just following up. Any feedback on the quote?

请问报价看了吗？有没有反馈？

客户一看就烦，这种话每天收到五十条，你只是其中之一。

🔆高情商成交话术：

Hi Jack, Thinking ahead — if we lock this in by Friday, we can still catch the October shipping schedule and avoid the holiday surge. Do you want me to reserve a slot for you just in case?我刚刚算了一下，如果周五前确认订单，还能赶上10月份的出货计划，避开节日涨价潮。您要不要我先帮您预留个排产位置？

为啥这话术能成单？

✅ 你不是在催客户，是在为客户算时间

✅ 你不是问他想不想买而是帮他做安排

✅ 你传递的是：你下单＝我帮你赢时间

✅ 加分点：句末的 Do you want me to reserve a slot just in case?是一记软着陆成交锤：客户即使没准备好，也会说：“OK you can reserve first.

这就叫：默认成交！

第二锤：

客户说我老板还在看，你不是给补资料，而是要帮他内部推进订单

客户一说老板还在看，还没定，你就拼命发工厂视频 产品图片，测试报告。

❗可你有没有想过：

老板可能根本不想看这些！

客户也不知道怎么介绍你！

你把资料都发过去，反而变成了负担。

✅高情商成交话术：Would it help if I prepare a 1-page summary with key points (specs, lead time, price breakdown, photo)? Something your manager can scan in 30 seconds.如果我给您准备一页纸的关键摘要（参数，交期，价格拆解，图片），方便您老板30秒内扫一眼，是否会更好推动一点？

这锤有多实用？

✅ 你不是提供资料，而是帮客户做内部沟通PPT

✅ 你展示的不是产品，是帮客户省事的能力

✅ 你让客户觉得：这个供应商不只是会报价，还懂我老板关心什

✅ 加分点：很多客户不回复，是因为没法解释给老板听。你这张摘要一做，他轻轻松松复制粘贴给老板，订单就过关了。

第三锤：

客户说我们预算有限，

你不是降价，而是换维度提条件

客户说预算有限，很多业务员立马想：

“降点价吧，不然这单没了……”

🤣但你一降价，客户反而觉得你价格水分大，以后都压你到底线。

✅高情商成交话术：Well get the budget concern. If pricing is the only blocker, would it help if we start with a smaller batch and adjust terms for future orders?全理解您预算方面的考虑～如果只是价格卡住，我们可以先从小批量开始，后续再优化付款方式和优惠条件，您觉得如何？

为什么这句话更容易成交？

✅ 你不是死磕价格，而是退半步拿全盘

✅ 你从对抗，变成共谋：我们一起搞定你老板预算

✅ 你把大单拆小，降低客户心理压力，他更容易点头

✅ 加分点：你用起订量,未来优化条件,做牵引，客户就不会死磕你价格，一锤敲出试单成交。

第四锤：

客户不回消息，你不要查岗式催问

最常见的“临门一脚烂招”就是：

“Hi, any update?”

“Did you receive my last email?”

真的都是毫无价值的废话！

客户看都不看就划掉了。

高情商成交话术：

Hey Mike, We thought this might be relevant — one of our UAE clients just started using the same sealant for exterior joints in 42℃ heat. Results are solid. Happy to share photos if you'd like.刚好想到可能对您有帮助～我们一个阿联酋客户刚开始用这款密封胶做外部缝隙，42度高温下表现非常好。有图可以分享给您看看。

✅ 你不是问他回没回，而是给他新的使用场景参考

✅ 你是用其他客户正在下单+实战反馈来刺激他动心

✅ 你带着真实使用场景，让他自己脑补下单后是什么样子

✅ 你这句话一发，客户即使不回，也会点开图看看，那就是成交前的前戏。

第五锤：

客户犹豫，不要我等你决定，而是用时间窗口引导决定

很多人谈了半天，最后一问客户：So… do you want to place the order now?

客户尴尬一笑：Let me think about it.

然后就没了然后～

为什么没成？

因为你让客户做了选择题（买 or 不买）

而高手是让客户做时间题（现在买 or 过几天买，错失什么）

✅高情商成交话术：To be transparent, this offer is valid until Friday because the raw material cost is set to adjust next week. If we lock it in now, I can freeze the price for you.跟您坦白说，这个报价我们这边只能保留到周五，因为下周原材料价格会做调整。如果您这边能尽快定下来，我可以帮您锁定当前价格。

为什么这么说能成交？

✅ 你不是催客户，而是传达资源有限+错过就涨

✅ 你不是把决定丢给客户，而是创造时效焦虑

✅ 你把下单变成一种理性选择，而不是情绪冲

✅ 哪怕客户暂时不回，你也已经给他埋了心理预设：“再拖，就贵了”。

最后一锤:

成交不是催出来的，而是引导出来的。

不是你说得多，而是你说得对，

不是你做得多，而是你给了他一个足够好的理由在现在下单。

所以，别再等客户来决定，

你要做那个帮客户迈出最后一步的人。