公司名称:石家庄华强石泵工矿设备有限公司
分享人:郭晓明
分享内容:客户越多越好吗?
一直以来,似乎我们更多的关注的问题是如何找到更多的客户,我们喜欢研究如何获得更多的询盘,以及更多的客户信息,在市面上,也有很多销售各种软件帮助我们拿到更的客户联系方式,
我们也经常说只有量变才会引起质变,因此,在某种程度上讲,似乎是手里的客户越多我们就越有优先权,就越可能拿到更多的订单,
可事实上,我们会发现,并不是客户越多越好,也不是开发工具越多越好,而是找到对的客户才更容易出单,
就像最近某个平台上过来的询盘,你说,没有客户吧?好像每天都很忙,每天都有人过来询价,也有很多的RFQ报价,可是你说有效吧?且看看我收到的都是一些什么询盘,
第一,非英语国家的询盘,这些询盘过来之后,首先得借助翻译软件才能看懂对方表达的意思,但是即使是依靠翻译软件,也抓不住对方重点关注的信息是什么,
也有的非英语国家的客户,还得得坚持让我们用他们当地的语言交流,报价要用他们当地的货币进行核算,似乎某金已经不再是交易的主要货币了,当你废了半天力气终于弄懂了对方提出的要求后,
对方轻飘飘地一句:还是当地买比较划算~ 此时,你是像泄了气的气球,还是像快要爆炸的气球?
第二, 客户不匹配,比如你是做B端的,结果你收到的询盘只要一件产品,怎么做呢?对方之所以询问你是看你的价格比别人家便宜,但是他并不知道你是靠量赚钱的,为此,对方可能比你还要恼,明明标的价格为什么不供货呢?!
就像有很多小伙伴感慨的那样,现在一些平台上的客户定量越来越小,已经很少能遇到大量订单的客户,几乎都是一些小数量的,
比如做零售的客户,对方告诉你,自己先要一个产品看看样品,等样品过了之后会下10个产品的订单,客户觉得自己的10件货很大,其实对于工厂来说可能连最小起订量都达不到,这个时候,又该怎么破呢?!
第三,也许你好不容易遇到一个相对来说数量还可以的客户,结果对方在让你报价的时候催的火急火燎的,等价格报过去之后,就是各种敷衍,
比如在和其他供应商比较价格,其实可能一直在找更便宜的供货商
比如告诉你我们一定会有机会合作的, 但是具体什么时候,没有准确的消息,
比如告诉你他非常在乎品质,但是听到价格却又觉得太高了,
比如对方一直在跟你要各种细节,询问各种成本,但是却从不告诉你什么时候下单
比如,对方莫名地消失,你询问N句话,对方只回复你一句,
比如,你所询问的问题和对方回答的风牛马不相及也。
所以,有时间不妨看看自己手里的客户,
看看自己手里有多少客户信息,
他们里面有多少个是要一个产品的,
有多少是骗子的,
有多少是报完价就消失的,
有多少是说不清自己要什么东西的。。。
然后那些剩下来,可以持续互动的人,才有可能是我们真正对的客户,
所以,不是客户越多越好,而是越对越好啊。。。