寄样品客户没有反应如何跟进？

在寄送样品给客户后，若客户迟迟没有回应，以下是一些跟进的步骤和方法：

1. 邮件确认：通过邮件或电子邮件，礼貌地提醒客户已寄送的样品，并询问他们是否收到。同时，可以询问他们是否需要更多的时间来评估样品或是否有任何疑问需要解答。

2. 电话沟通：如果邮件没有得到回应，可以尝试通过电话与客户进行沟通。在电话中，要礼貌地询问客户是否收到样品，并询问他们是否有任何反馈或问题。

3. 了解客户情况：在跟进时，了解客户对样品的看法和需求是非常重要的。如果客户没有回应，可能是因为他们在考虑其他选择或需要更多信息来做出决定。因此，了解客户的具体情况和需求，可以帮助您更好地跟进。

4. 多样化的跟进方式：如果客户更喜欢其他沟通方式，例如社交媒体或即时通讯工具，您可以尝试使用这些方式与客户进行沟通。多样化的跟进方式可以增加您的接触机会，并提高客户回应的可能性。

5. 给予关注但不过于施压：在跟进时，要保持礼貌和尊重的态度，并传达出对客户的关注和关心。但同时，不要给客户施加过大的压力或让他们感到困扰。保持适度的跟进频率和方式，以避免让客户感到不适。

6. 设定合理的期望：在跟进时，要设定合理的期望值。不要期望客户立即回复或做出决定。给予客户足够的时间来评估样品和做出决策，并尊重他们的决策过程。

7. 提出解决方案：如果客户没有回应或表示对样品不满意，您可以提出一些解决方案。例如，询问客户是否需要更多的信息或帮助、是否需要调整样品等。这可以让您更进一步地了解客户的需求并提供更好的服务。

总之，跟进的过程需要耐心、细心和诚心。保持与客户的良好沟通，理解他们的需求和情况，并提出适当的解决方案，可以帮助您更好地跟进并赢得客户的信任和支持。