产品介绍，你介绍对了吗？

外贸中向客户介绍产品，想来大家都经历过而且一直在做，如何介绍可以让客户真的听进去呢？大家不妨试试用“痛点+价值”抓住客户注意力。

在外贸沟通中，客户不会为“好产品”买单，只会为“能解决自己问题的产品”停留。想要快速引起兴趣，关键是跳出“罗列参数”的误区，用“痛点+价值”的逻辑搭建介绍框架。

首先要精准戳中客户的核心困扰。开场别用“我们的产品质量很好”，换成“您是否在为欧洲客户投诉产品认证不符、导致清关延误而发愁？”这类具体问题，瞬间让客户觉得“你懂我”。比如面对建材采购商，直接点出“热带地区高温导致涂料开裂”的痛点，比空谈“耐候性强”更有冲击力。

接着把产品优势转化为客户可感知的价值。不说“我们的设备功率1000W”，而是“这款设备能帮您的生产线效率提升30%，每月多产出2000件成品，按您当地市场价，相当于每月多赚5万美元”。用客户熟悉的“成本”“利润”“效率”等维度，替代专业术语，让价值看得见、算得清。

最后加上“信任佐证”和“行动引导”。补上“上周有位巴西客户用它解决了清关问题，现在每月返单2个柜”，再抛出“我可以发他的合作案例和产品检测报告给您，您方便接收邮件吗？”，用真实案例降低顾虑，用明确动作推动沟通继续。这样的介绍，从“说产品”变成“帮客户”，自然能牢牢抓住客户注意力。