供应商的交货延迟,是外贸中肯定会碰到的问题。
应采取适当的方式来处理,不能简单粗暴地扣款和威胁减少订单,合作建立在平等互利的基础上。
2)对于提前交货的,尽快给工厂安排货款结算。
3)对于严重交期拖延的,告诉工厂,客户索赔。
不要每次都找工厂麻烦,但是必须要有一次让工厂感觉到痛。
4)报价时就应该有个弹性的时间算进去,给自己一些余量来应对突发的问题。
如果知道这个工厂经常不能如期交货,给客户报交货期的时候要有足够余量。
给客户报交货期的时候,不要害怕你的交货期长,你看,越是生意好、订单多的工厂越是交货期比较晚。
5)大订单的交期,一定要跟客户多争取一些宽裕的时间。
工厂不是怕做大订单,而是怕大订单来的没有稳定性和周期性,比如正忙得不可开交的时候来个大订单。
如果你的客户持续有稳定的订单,工厂当然是非常乐意配合的。
像这种下大订单的客户,尽量和客户多交流,了解客户的下单周期。
了解客户的下单周期,工厂就能在生产计划安排上有余量,这样你就会轻松很多。
6)总结工厂的生产习惯,确定正常的交货期限。
如果和工厂关系不错,可以给工厂提些提高管理方面的意见或建议,找理由不如找原因。
7)要经常和供应商沟通,了解供应商的近期订单和生产情况。
在工厂困难的时候,比如淡季时,有些订单宁愿自己利润低一些也要坚决接下来。
只是少赚一点,但却有可能帮工厂度过难关,甚至救工厂一命。
这样在旺季的时候,工厂也会尽最大努力帮你。反之工厂忙的时候不会理你。
8)让工厂每个星期定期发两次生产情况表,这样你知道你的货已经生产了多少。
让工厂给出订单生产开始日期,每天常规的产量,预计结束日期。
有些工厂如果你就是他的主要客户,那你甚至可以让他们做个表格,隔几天就给你发生产进度表,可以更清楚地掌握生产情况。
9)注意多去工厂看看货,了解一下生产的情况,检验一下是否生产情况属实。
不要完全相信工厂的话,有时候工厂会迫于压力告诉你货已经做了。
如果距离近的话,可以经常到工厂去看看他们的生产情况和进度。
如果远的话,可以让工厂拍几张照片来看看,不要说你要看而是说客户要看。
平时不要“板凳功力”太深,经常跑跑工厂和车间,验验货。
有些事情你持续跟、持续做、要求高一些。时间长了,工厂也就理所当然地提高了交货期意识和配合度。
10)有些对交货期要求比较高的订单,告诉工厂客户做的是信用证订单,交期延误范围不能超过 5 天,否则延误船期,出货会有风险。
11)建议定期对供应商进行评估。
有很多考核指标,我不是专业的采购,但是起码有一点很重要:交货期指标完成率。
12)如果你们是外贸公司,那么平时开发客户的同时,也注意多开发供应商。
对外贸公司而言,有时候多招一个细致认真能力强的采购,比多招一个业务员更加有投入价值。
不只是从供应商资源上来看有利,从收益上更明显。
因为你多赚 1 块钱,考虑到利润率的话可能只是多赚了 1 毛钱,但多省 1 块钱则是正儿巴紧的 1 块钱。
13)选择供应商很重要。