一些容易被忽略的细节。
第一个细节是 “提前做‘客户功课’”。每次展会前,我都会从展会官网下载参展商名单,找
出目标客户,去他们官网看 “主营业务、近期新品、合作需求”。去年在德国展会上,我
提前了解到一家客户正在找 “可降解的食品包装”,见面时直接说 “我们新开发的玉米淀粉
包装,能在 6 个月内自然降解,刚好符合您拓展环保产品线的需求”,客户当场就约了第
二天详谈,后来签了年度订单。
第二个细节是 “带‘场景化样品’”。别只带光秃秃的产品,要让客户看到 “产品怎么用”。比
如带家具样品时,我会带上小尺寸的 “房间模型”,把桌椅、沙发摆进去,让客户直观看
到 “放在家里是什么效果”;带电子产品时,会现场演示功能,比如给客户看 “我们的充电
宝能同时充 3 台设备,还支持无线充电”。有次一个客户说 “本来没打算下单,看你演示
后觉得产品很实用”。
第三个细节是 “当天发‘跟进邮件’”。展会结束后,别等回到公司再发邮件,当天晚上就在
酒店把邮件写好。邮件里别只说 “很高兴认识您”,要提一句展会上聊过的细节,比如 “今
天跟您聊到您需要耐低温的电缆,我整理了相关的测试报告和报价单,附在邮件里”。这
样客户能马上想起你,回复率比隔几天发高很多。
现在我参加展会,不用再花大价钱搞豪华展台,而是把精力放在这些细节上,每次都能
拿到比同行更多的有效客户。