展会后该怎么跟客户联系，才不会流失客户？

一、展会后的时间节点跟进

1. 展会结束后1–3天内

   • 及时发第一封邮件或WhatsApp/LinkedIn消息。

   • 内容简洁：感谢来访、附带展会合影或名片扫描、简要重申客户关心的产品。

   • 目的是让客户快速记起你是谁，避免被忘掉。

2. 一周左右

   • 根据客户需求发送定制化资料：报价单、产品规格书、案例视频、行业认证等。

   • 避免群发模板，体现“因人而异”。

3. 2–4周

   • 追踪客户的采购计划或决策进度。

   • 可以分享一些行业趋势/市场情报，让客户觉得你不仅是卖家，也是可靠的信息源。

4. 长期维护（1–3个月内循环）

   • 节假日问候、公司新品推介、成功案例分享。

   • 保持曝光度，但频率不要过高（避免骚扰）。

二、跟进的内容与方法

• 邮件/消息里一定要个性化
  提及展会具体细节，比如：“很高兴在广交会和您聊到关于XX产品的环保材料方案。”

• 提供客户价值
  不只是价格，还可以是解决方案、设计优化建议、成本分析。

• 多渠道触达
  除了邮件，LinkedIn、WhatsApp、微信（若对方用）、电话都可以配合使用。

• 保持专业和耐心
  外贸客户决策周期普遍较长，不要因为几次没有回复就放弃。

三、避免客户流失的关键点

1. 建档分类：把展会客户分为 A（重点/大客户）、B（潜力客户）、C（一般客户），不同层级制定跟进节奏。

2. 记录细节：客户关注点、竞争对手信息、预算时间表，避免每次沟通都“重新开始”。

3. 持续存在感：哪怕客户暂时没单，也要通过行业资讯/新品更新保持联系。

4. 快速响应：展会后前几次沟通，一定要做到 及时回复、专业解答，这是赢得信任的关键。