外贸销售必备客户背调的五个维度

✅它可以帮助我们确认客户的真实性和匹配度，避免无效跟进；

✅筛选出含金量高的客户，合理分配时间重点开发；

✅抓住客户的需求和痛点，把话说到对方心坎里；

✅并与竞争对手做好对比，找准自己的差异化优势。

没有背调，就没有知情权！再好的客户，再多的询盘都可能抓不住[哭惹R]！

那么，如何进行客户背调呢❓下面从五个维度为大家详细拆解。

1️⃣客户官网：了解客户的基本情况

客户的官方网站是了解客户的基本信息的重要途径。通过浏览官网，我们可以了解客户的类型、主营产品、销售模式、市场定位等。这些信息能够帮助我们更好地了解客户的业务特点，为后续的沟通和合作奠定基础。

2️⃣海关数据：了解客户的采购实力和采购习惯

海关数据是了解客户采购情况的重要依据。通过分析客户的进出口数据，我们可以了解其采购实力和采购习惯。这些信息可以帮助我们评估客户的真实需求，并为与客户的交流提供更加有针对性的建议和方案。

3️⃣交易图谱：分析竞争对手，找准差异化优势

通过分析客户的交易图谱，我们可以了解竞争对手的情况，并找准自己的差异化优势。了解竞争对手的产品、价格、销售渠道等，可以帮助我们更好地定位自己的产品和服务，从而获取更多的竞争优势。

4️⃣3D实景：了解客户的真实规模和周边环境

通过了解客户的3D实景，我们可以更直观地了解客户的真实规模和周边环境。这些信息对于我们了解客户的生产能力、设备水平、仓储能力等方面非常有帮助。同时，还可以了解客户的所在地区的政策环境和行业发展趋势，为与客户的合作提供更多的背景知识。

5️⃣识别采购决策人：找对人，说对话

识别客户的采购决策人是非常重要的一环。与决策人进行沟通和对话，可以有效避免无效沟通和信息传递的偏差。通过建立良好的人际关系，我们可以更好地了解客户的需求和痛点，并提供更加具有针对性的解决方案。

🌈通过以上五个维度的客户背调，我们可以全面了解客户的情况，为与客户的沟通和合作奠定基础。只有充分了解客户，我们才能抓住客户的需求，实现双赢的合作关系。