外贸人轻松提销售能力的小技巧分享

各位百团大战的伙伴们，咱今天不整那些虚头巴脑的，就聊聊咋把销售能力提上去，毕竟咱外贸这行，业绩说话才实在。

先说说咱手里的产品和行业那点事。咱得把自己卖的东西摸透了，不管是产品特点、啥时候用合适，还是客户常问的那些问题——比如“这货售后咋弄”“万一不合用能换不”——都得提前想好咋答，别等客户问了咱卡壳，那信任度一下就掉了。还有行业里的动态也得盯着，对手卖啥、市场啥趋势都得知道点。跟客户聊的时候，不用埋汰对手，就客观说咱的东西为啥更适合他，这才靠谱。

再讲讲跟客户打交道的技巧，准备工作得做足。穿啥衣服别瞎来，见那种传统企业的老板，咱就穿得正式点，显稳重；见年轻点的客户，休闲商务装就挺合适，不疏远。还有客户资料，咱多花点心思，从朋友圈啥的找找他的爱好，比如他爱打球、家里有小娃上学，见面时先聊这个，比一上来就说业务亲近多了。

跟客户聊的时候，别光顾着自己说，得好好听他说。他说想把生意做好，咱就多问问，是缺客户啊还是单子谈不下来，问得越具体，越知道咋用咱的产品帮他。而且别一上来就推产品，先从他关心的、头疼的事聊起，让他觉得咱懂他，信任就慢慢有了。

到了要成交的时候，得让客户觉得咱的东西值。别光说“咱这好”，得说例子，比如之前哪个客户跟他情况差不多，用了咱的东西后，订单多了多少。要是有啥限时的小福利，也可以说说，比如“这礼拜下单送个小服务，过了就没了”，但咱得说真话。客户觉得贵或者有别的顾虑，咱先别急着反驳，先表示理解，再好好解释，比如他说贵，咱就帮他算算，用了之后能赚回来多少，比现在划算不。也别等客户说“再想想”，咱可以问问“您是想先试试小批量的，还是直接按之前说的量来？小批量的这两天就能安排，批量的得等下周”，给个选择，推着往前走走。

心态也得调整好。咱自己得信咱的产品，信咱能帮到客户，跟客户说的时候才有力气，要是自己都含糊，客户咋信？销售哪有不被拒绝的，被拒了别往心里去。出门见客户前，听听鼓劲的歌，对着镜子跟自己说几句“今天肯定能帮到客户”，别带着愁眉苦脸去见人。

售后也别大意，这可是拉回头客、让客户帮咱介绍生意的关键。别卖完就不管了，比如卖了货之后，偶尔给客户发点实用的小技巧，他有问题咱尽量两小时内给回应，别让他等急了。想让客户介绍朋友，别直接说“帮我拉点客户”，可以说“你身边要是有朋友也愁生意上的事，让他加我，我送他份咱整理的外贸小手册，他用得上，你也有面子不是”，这样人家才乐意帮。

最后就是多练、多琢磨。销售本事不是坐着想出来的，多去跑客户、谈业务。每次谈完，不管成没成，都想想哪儿做得好，哪儿下次得改改。也多学学别人的招，看看培训课、读读相关的书，把有用的用到自己身上。

咱百团大战嘛，就是要一起往前冲，这些招大家多试试，有啥心得也互相聊聊，肯定都能把业绩做上去！