你越心急催促，客户越跑

分享人：张帅

分享内容：你越心急催促，客户越跑

你是不是收到客户的询价，第一时间就是想着报价，报完价格就赶紧催促客户看看有什么进展，似乎客户询价就等同于要买货，其实不仅是我们会犯这样的错误，即使是下边的生产商，他们有时候也会犯这样的错误，

就在不久前，询问了一个工厂的产品价格，当时也只是询价阶段，但是没有想到对方第二天就已经将产品打包，询问什么时候付款发货？！

此时的我，有点惊掉下巴，我只要说我这边还没有确定，等确定了通知你们，你们再准备，所以，有时候供应商配合的太积极了，也会让我们感觉到有点压力山大，苦笑不得，

放到我们的客户那里， 其实也是一样的，而且我们可能最习惯的询问客户就是什么时候下单，要不要货？ 也有可能我们会每天都催客户去做出决定，甚至我们还会告诉客户说如果不下单，这批货马上就被别人买走了，或者是我们卖给别的买家了。。。

也许我们说这句话的时候是为了刺激客户赶紧下单，也许我们说的事实，的确有别的供应商要买，也许我们仅仅只是为了试探客户的虚实，也许我们是怕客户跑了。。

不管哪种目的，当我们和客户还没有构成深度链接的时候，客户听到这种“逼单”的话术，他们本能地反应会是等一等，看一看。。。

因为站在他们的角度就变成了：

催这么急，会不会报价很虚？ 

供应商这么着急卖，一定还能再降价，

这货会不会有什么问题？

催的有点太反感。。

于是，他们大部分情况下选择保持沉默，也许我们发的每一封邮件，跟进的，每一个信息他们都能看到，只是他们觉得我们催的太多反而心里有种不踏实感。

有的时候不是话术不管用，而是我们用的时机不对，就像这催单的话术，刚开始我们说如果你不要这批货，我就处理给别人了，

然后过了两天又催对方要不要，其实此时，客户可能就已经产生厌恶感了，因为你的催单话术前后矛盾，又缺少一定的逻辑性，

有人说：“做销售就像钓鱼，甩竿后得有耐心等鱼上钩，猛拽只会惊走鱼群。” 客户在采购决策中，往往需要一个权衡利弊的过程，尤其是大额订单，他们可能要考虑成本、售后、市场反馈等多重因素。

过度催促不仅会打乱他们的节奏，更会暴露我们的焦虑，反而让客户产生戒备心理。即使我们再急，也需要稳住内心的波动。

换句话说，客户需要的不是步步紧逼的 “推销员”，而是能提供价值的 “合作伙伴”。与其把精力放在催促下单上，不如多花时间了解客户的真实需求，帮他们解决采购过程中的痛点。

当客户感受到我们的真诚和专业，订单自然会水到渠成。毕竟，信任才是促成交易的基石，而耐心，正是建立信任的催化剂。