被客户拒绝过N次后,我才学会听懂“不需要”背后的潜台词:可能是价格没触达痛点,可能是信任还没建立。有次德国客户说“你的产品不适合我们市场”,我没放弃,而是问:“您的客户更关注性价比还是其他什么方面比如交期或付款方式?”顺着这个问题聊下去,竟发现他们需要的是小的起订量而且款也比较多。客人看到我们起订量比较大,就没好意思开口,后来这个订单也做了下来。原来所谓“没机会”,只是你没挖到客户的真实需求。
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