怎么让客户主动联系我们？

公司名称：河北朵利进出口有限公司

分享人：梁丽

分享内容：怎么让客户主动联系我们？

为什么要让客户主动找你？

做外贸，最怕的不是客户不给钱，不是客户压价，而是——没客户来找你。
很多外贸业务员天天工作就是：

• 找邮箱 → 发开发信 → 回复寥寥无几；在LinkedIn疯狂加客户 → 被无视；在WhatsApp群发消息 → 客户不理；

• 等了半天 → 没有新询盘。

说白了，这就是“推”模式，你在拼命推销，但客户不一定接。而最舒服的状态是：“拉”模式——客户主动来找你。

客户自己发邮件来问你：“Hi, can you give me a quotation for 5000sqm of artificial grass?”
客户自己加你WhatsApp，直接说：“I saw your factory video, I’m interested.”
这才是生意最理想的状态。

所以今天我们聊的核心就是：怎么让客户主动联系我们，做到询盘不断？
三句话概括——
客户能发现你（曝光）
客户觉得你靠谱（信任）
客户联系你很方便（转化）

第一章：客户为什么会主动联系你？

客户不是闲得无聊才会给你发邮件。背后一定有逻辑：

1. 客户有需求
   比如尼日利亚客户在建学校足球场，需要找草坪供应商。

2. 客户能看见你
   他在Google上一搜，或者在阿里国际站、LinkedIn、Facebook上逛，就看到你的产品。

3. 客户觉得你靠谱
   你的官网、产品图、证书、工厂视频一看，就不像骗子。

4. 客户觉得联系你很方便
   扫个二维码、点一下WhatsApp按钮，就能马上聊。

所以，客户主动找你，其实就是“曝光 + 信任 + 转化”的结果。

第二章：怎么让客户看见你？（曝光）

1. B2B平台——集市型流量入口

阿里国际站、Made-in-China、环球资源，这些就是“客户集市”。客户带着钱来找供应商。

要点：

• 关键词：客户搜索“artificial grass supplier”，你要排前面。

• 主图：干净、高清、大气。不要随便P几张模糊图。

• 详情页：参数清楚、场景图多、优势写出来。

 排名靠前 + 资料专业 = 更多主动询盘。

2. Google——搜索流量入口

客户很多时候第一反应就是：Google一下。

• SEO：长期优化，把网站排到首页。比如“China artificial turf manufacturer”。

• 广告：短期见效，Google Ads能立刻展示在客户面前。

注意：

• 官网必须正规。工厂照片、产品目录、证书都要有。

• 多语言网站更好，比如英语、法语、西班牙语。

3. 社交媒体——潜移默化的曝光

客户不光用Google，也刷LinkedIn、Facebook、TikTok、YouTube。

• LinkedIn：发行业干货、工厂动态，客户觉得你专业。

• Facebook：做广告、进行业群，展示案例。

• TikTok/YouTube：发视频：工厂日常、集装箱装柜、足球场施工。客户看了直接留言。

社交媒体是“熟悉感入口”。客户看多了你，就记住你了。

4. 展会 + 本地资源——信任入口

展会的好处：客户集中、面对面信任感更强。
聊过一次，客户回去后主动发邮件的概率很大。

在一些市场（非洲、中东），找本地代理、设仓库，客户更容易信任。

第三章：怎么让客户觉得你靠谱？（信任）

客户能看见你，不代表一定会联系你。关键是：客户能不能信任你。

1. 官网要像样

• 首页大方，别像淘宝小店。工厂照片、视频展示。证书、检测报告。客户案例，最好有图片和数据。

官网就是你的“门面”，门面土气，客户掉头走。

2. 产品资料清楚

• 参数详细。应用场景图。FAQ提前写好。

3. 社会证明

客户最怕“我是第一个买的”。所以要展示：出口过哪些国家。客户好评截图。第三方证书。别人都买过，客户才敢买。

4. 你要像“专家”

客户不想找推销员，他想找懂行的人。

• LinkedIn写文章：“如何选择适合热带气候的人造草？”官网放指南：“花园草坪 vs 足球场草坪的区别”。

你越专业，客户越想联系你。

第四章：怎么引导客户联系你？（转化）

客户看到你，有兴趣，但还在犹豫。你要主动设置“钩子”。

1. 诱饵引流

官网放“免费下载采购指南”，客户要下载就得留邮箱。

2. 联系方式要明显

• WhatsApp、邮箱、二维码，放到显眼位置。装即时聊天插件。

3. 再营销广告

客户第一次看没联系？
用Facebook、Google再营销广告，让客户到处都能看到你。出现多了，客户就主动来聊。

第五章：长期做到“询盘不断”的心法

1. 做细分市场专家

比如“非洲市场人造草专家”、“足球场草坪专家”。客户一想到需求，就会想到你。

2. 长期坚持输出

SEO、社交媒体、平台优化，要长期做。三个月可能没效果，但六个月、一年后，客户就会主动来找你。

3. 老客户带新客户

老客户满意了，会介绍朋友同行。口碑是最强的“主动流量”。

第六章：30个让客户主动找你的实战技巧

1. 优化B2B平台关键词。

2. 产品主图做得像大品牌。

3. 官网支持多语言。

4. 工厂视频放在首页。

5. 客户案例图文并茂。

6. LinkedIn每周发干货。

7. Facebook投精准广告。

8. TikTok发工厂日常。

9. YouTube做教学视频。

10. WhatsApp二维码放显眼。

11. 装即时聊天插件。

12. 免费资料换客户邮箱。

13. 定期写行业报告。

14. 展会名片定期群发邮件。

15. Google Ads锁定目标市场。

16. 做SEO长尾关键词。

17. 官网放证书。

18. 产品FAQ页面。

19. 客户好评截图。

20. 再营销广告。

21. 邮件签名加WhatsApp链接。

22. 在行业论坛活跃。

23. 发布客户施工案例短视频。

24. 做采购对比表格。

25. 定期更新博客。

26. 免费寄小样。

27. 在社交媒体办抽奖活动。

28. 提供“快速报价”服务。

29. WhatsApp群发行业新闻。

30. 服务好老客户，让他们介绍新客户。

总结

客户主动来找你，其实不是运气，而是你背后做了很多铺垫：

1. 曝光：客户能看到你（平台、Google、社交媒体、展会）。

2. 信任：客户觉得你靠谱（官网、证书、案例、专业内容）。

3. 转化：客户能方便联系你（钩子、即时聊天、再营销）。

只要这三点做好，你就不需要每天苦哈哈追客户，客户会自己找上门，询盘不断。加油！