客户不回复邮件常见原因

1.个别业务发邮件的时候没设置独显功能，遭反感。

2.邮件抬头是Dear Sir Or Dear Madam且内容长篇大论一看就是广告直接被cut掉。

3.邮件中超大附件，直接进入垃圾信箱。 

以上三种多发在新业务身上，公司有指定达标任务。摩拳擦掌没有做任何客户分析就唐突发出去了。 

4.户没收到邮件。邮箱设置了过滤词，或者信箱邮件空间已满。通过网络分析和逆向思维去想想哪些词是最容易被客户屏蔽的。 

除去以上原因，有时候很多客户会设置读信回执。对于重要的，潜在的客户，这时候跟踪的重要性就体现出来了。

因为他的确收到你邮件了甚至看到你的邮件了，但是就是不回复。可以通过打电话进一步确认，或在收到客户电子邮箱空间已满提醒的时候打电话和他说，他还会觉得你很细心。由此可以顺道简单介绍下自己和公司情况。 

此外以下的原因值得思考： 

1.目前没有采购需求 ，或者你的产品他已经不做了。

2.你的报价不对市场，还价没意义。或者你的开发信毫无亮点，没有吸引力。

3.目前已有其他合作开的供应商 ，拿你们的价格和供应商杀价。

4.你错过最佳联络时 机，客户已经在其他家下单。

5.客户不喜欢邮件沟通。现在很多客户更倾向app上沟通，以落后国家更为突出。比如东南亚，非洲国家大多客户很喜欢WhatsApp沟通。

6.度假，没有机会看或无视一切工作邮件。这点在欧美客户沟通中尤其要注意，他们很不喜欢假期被打扰。曾经有个新人，在法国客户度假期间连打2通电话，客户还没等她说完，直接说一句Please show your respect!! I am taking the holiday!! 因此针对不同国家，要了解当地的假期并且在假期前发贺卡/预祝他假期愉快的邮件，好过在假期中冒昧打扰。

7.你联系到的不是最核心的负责人。中间人并没有帮你传达信息。 

8.你的邮件表达太菜。语法错误，文理不通，逻辑也有问题。如果是欧美国家客户，看到会质疑你的沟通能力。