“别怕犯错，每一次‘不完美’都是进步的台阶”

“别怕犯错，每一次‘不完美’都是进步的台阶”

刚接触西语业务时，我最害怕的就是 “说错话”。记得第一次给墨西哥客户发邮件，因为混淆了 “por favor”（请）和 “para favor”（错误用法），还把 “交货期”（plazo de entrega）写成了 “plazo de envío”（发货期），忐忑了一整晚怕客户觉得我不专业。但第二天客户回复时，不仅耐心指出了错误，还加了句 “¡No te preocupes! Todos cometemos errores al empezar.”（别担心！刚开始大家都会犯错。） 从那以后我才明白，西语业务里的 “语言关” 从来不是 “一蹴而就”，而是 “循序渐进”。后来我养成了两个习惯：一是每次沟通后把错误整理成 “西语业务错题本”，标注正确用法和场景；二是主动跟客户 “示弱”—— 遇到不确定的表达就直接说 “Disculpe, quiero confirmar...”（抱歉，我想确认一下……）。反而因为这份坦诚，很多客户愿意更耐心地跟我沟通，甚至会主动教我当地的俚语和沟通习惯。 记住：客户更在意的是你的诚意和专业度，而非 “零错误” 的西语。敢于暴露不足，才能更快补足短板。