为什么展会上客户总是着急走?

在展会上、邮件联系中、社媒账户上等等，我们机会接触到了新客户，就会想着怎么创造成交的机会。好多时候明明在正常沟通着，但是客户就变得很不耐烦，这是为什么？

相信很多外贸小伙伴都会遇到这个尴尬的时刻 特别是参加展会的时候就会经常遇到这样的情况，都知道展会上成交时间很重要，否则机会稍纵即逝客户就会和别人成交。来了一位客户，我们都想着尽快了解客户的需求再去报价，这样的报价比较准确，这样的想法没有错，但是往往会忽略了解的方式。如果一个劲儿地发问，您来自哪个国家？是用户还是分销商?年采购额多少?贵司之前在哪儿采购?等等如果你仔细观察就会发现刚开始的时候客户可能还会回答一个两个问题，后面客户的眉头越皱越紧甚至离开。

我们领导常常告诉我们要先满足客户的需要再去超出客户的期望，让客户去做简单的选择题不要让客户老做问答题。这样一上来就查户口式地盘问，再好性格的客户都会受不了。或许我们可以试试引导式的方法。先观察客户对哪款产品感兴趣，拿过来让客户亲自感受一下，告诉客户我们这款产品的特色、可供选择的范围、可以提供的服务等等，提供详细的信息先供客户选择，等他抛出了第一个问题了解客户的兴趣点，回答客户的问题后在告诉客户这一方面我们都可以做到哪些服务，这样顺着客户的思路慢慢去了解我们想要知道的信息，客户才会有兴趣和我们继续交谈。

客户也是人，人只有在感觉到舒适的时候才会愿意聊下去，客户愿意这是一切得以继续的前提。