外贸人的19个长期主义习惯清单

真正厉害的外贸人，不是手快嘴甜的，而是那些做事有节奏，跟进有温度，沟通有细节的人。靠习惯，才是长期主义者的底气。

1.报价=解释，不是发个PDF就完事客户不是看价格，是看你到底有没有认真做生意的诚意。报价正文写3点说明，别让客户猜。

2.聊完就总结，别啥都靠记性一句话记录客户反馈，比你回头翻聊天记录效率高十倍。我手机里每个客户都有备忘一句话。

3.跟进一定要带新东西别老问:Hi, any update?试着带点新消息，比如原材料涨价排产紧张，别国客户下单了。

4.客户说贵，别硬刚，拆成本+给选项“你贵”=“你得解释”拆成本表+加一句:如果预算有限，也有更经济版。

5.出货过程，照片视频全都要拍客户最怕找不到你人，不是晚发货。拍照+备注+预计到港时间，客户自动安心。

6.每周回头看一次没下单的客户3天小跟进，7天提醒，14天补资料，不是客户没下单，而是你没再给他理由继续谈。

7.产品别乱发，最多推荐3款+说清楚为什么选它，别让客户在十个链接里迷路，你选3个给他，顺带告诉他:这款适合你现在的市场。

8.拒绝客户，也要有台阶可下价格砍太低可以拒，但要留话:如果以后量大，我们可以再谈。别做绝，客户也不尴尬。

9.客户收货后，别等反馈，要主动问产品收到了吗?使用上有没有哪点特别满意或不方便的顺带带出新品或复购提醒。

10.老客户永远是最主要的做复购提醒表:每月初提醒库存，每季度发新品，每半年发一份问卷+福利。

11.客户失联≠没戏，可能只是忘了你该跟的节奏不能断，甚至重新发个新版报价再激活他。

12.把客户都要准备合作5年来对待不是每个人都今天下单，但只要你一直在，他迟早回头长期主义=客户信你这个人。

13.每封跟进信都要留下一步台阶别说“Let me know"，要说:要不要我给你做个对比表”或者需要我视频演示一下吗?

14.建一个你的外贸资料库话术，FAQ，报价模板，出货模板全都存着，你越懒得重复写，客户越觉得你专业。

15.所有报价准备三个版本低配，标准，高配给客户选，而不是让客户砍。

16.客户每一句好评截图存档以后新客户说不放心，直接丢图，胜过千言万语!

17.每月挑一封旧邮件自问:我要是客户，我会回吗?不回，就改。成交不是运气，成交不是运气，是你写得够不够走心。

18.对失联客户，发挽回信而不是催单我们更新了产品线，有没有兴趣看看?比请问你什么时候下单?有效一百倍。

19.把客户当朋友，而不是KPI节日发张祝福图，聊一句生活，带点人情味，是外贸人最接地气的小温暖啊

客户下单不是因为你便宜，而是因为你值得长期信赖，把这些习惯练成，你不用说服客户，客户自然会留下来。做外贸别急，先把个人习惯练对了，单子才会越来越顺。