大单都是聊出来的

外贸大单往往都是聊出来的

做外贸，想出大单，就要学会闲聊！

今天我们就来说一说谈单时聊天的技巧

1⃣. 学会客户背调

👌比如让我带新人开发外国客户，我就先会教他们客户背调

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✅它有助于我们核实客户的真实性，评估其匹配程度，防止进行无效的业务跟进；

✅筛选出价值高的优质客户，合理规划时间，重点进行开发；

✅精准把握客户的需求与难题，说到对方的“心巴”上；

🤳具体步骤：

1️⃣看客户网站：看产品线，看看有没匹配的产品可以合作，或者帮客户加新产品

2⃣️海关数据：看客户在哪个同行下单，了解采购规律和采购量，再去分析同行的产品优劣势和价格，做到知己知彼❗️

👀通过分析客户的进出口数据，我们可以掌握其采购能力和采购习惯。这些信息有助于我们评估客户的真实需求，在与客户交流时给出更具针对性的建议和方案，😭

✅我对比了多家海关数据平台，最后选中了一家，性价比高

而且数据全❗️重要的是能每日更新，有利于我拿捏的客户蕞新情况，用了这个数据现在询盘每天稳定10个左右！（需要同款可帮推 丝戳哦❤️）

2⃣改变直线思维

直线思维意味着客户问什么你就答什么，这很容易让你失去主动。

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比如，你介绍完产品后，客户询问价格，然后说要“考虑一下”，之后就没了下文。

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3⃣学会逆向沟通

有些业务员滔滔不绝地介绍产品，但客户似乎并不买账。因为没有人会喜欢被硬推銷。

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与其一直强调产品的优点，不如试着从客户的视角出发，了解他们真正的需求是什么，然后再介绍相应的产品特点。这样更容易引起客户的兴趣。

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4⃣给予客户选择题

给客户提供选择题有助于你掌握对话的主导权。

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比如，直接问客户：“周六有空吗？”很可能会得到否定的回答。但如果换成：“周六上午十点见面怎么样，或者下午两点更合适？”客户在两个选项之间选择的可能性就会更大。

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5⃣适当打破节奏

如果对话陷入僵局，可以用一些小技巧来打破这种局面。

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比如，当对方情绪激动时，可以说：“不好意思，我接个电话。”这样既可以缓和气氛，又能重新掌握对话的节奏。