快速成单秘籍

公司名字：石家庄市北极人电器有限公司

分享人：王紫璇

分享内容：

1，结合以往成交案列得出以下分析：

1）客户来源： 无论是来自阿里的询盘还是来自公司邮箱的询盘，都要做到及时回复与处理，争取工作时间5分钟内回复，非工作时间1个小时内回复，另外报价要在当天给了客户。

2）回复前的客户背调： 如果是阿里询盘，从客户管理那里可以大致了解客户所属商业类型，注册时间，最近浏览过那些产品等；另外，可以根据客户公司名字与邮箱以及客户名字从谷歌还有社交媒体上再进行一些详细的调查等

3）前期报价：

  俗话说：巧妇难为无米之炊，同样做外贸也是这样。如果我们没有专业的知识技能我们照样也很难吃上外贸这口饭。我们要把自己包装成外贸领域的行家，这前期是要我们做各项准备的奥。销售素材整理： 产品实物图，产品细节图，还有产品解说方面的视频。

  专业知识：熟悉产品，尤其我司销售主打产品，一定要知道产品的材质，尺寸，颜色分类，常规包装的数据等要信手拈来，客户问什么我们能立马回复上。沟通方面： 除了在线沟通外，一点过要尝试打电话，打电话内容一定抓重点，这样能得到高效的回复，我接下来在这方面要多尝试。如果客户要报价单，我们力争小时内给客户一份全面的报价单，所以，接下来我希望我们大家一起商量，集思广益，制作一份属于我司的报价单。

4）中期价格谈判/问题解决/细节沟通： 

把握时间，克服时差，在客户工作时间谈判效率更高。报价与客户讲明条款，如果客户说价格高，我们可以给出原因，比如由于数量少运费就高，或是客户的产品与包装是特殊定制的导致价格高，，或是最近材料上涨导致价格高等，多站在客户角度解决问题，让客户无顾虑。中后期的细节沟通方面,敬业诚信，即使第一时间不能给客户回复，可以给他确定的时间回复，客户对产品细节要求，细心耐心跟客户讲解确认，严格按照客户要求执行。

5)中后期逼单催款：及时告诉客户原材料上涨信息，给客户截图发证据； 向客户展示公司的实力，证书，厂房照片，产品实物图片等； 跟客户讲我们收到货款一定能及时交货等。

2，快速成单心得与技巧：

1）通过背调，判断客户询盘的真实性，还可以打电话验证。

2）营销方面：营销素材（包括产品，工厂，老客户的采购照片等）的准备。自己专业知识的展现；要有敬业的精神，克服与客户的时差，高效与客户沟通；个人的成功永远少不了团队的支持，团队的力量给到客户更好更优质的服务。

3）谈判与冲刺：干一行就要爱一行，我们要充满激情去工作，只要有希望的订单要紧抓不放，不达目的誓不罢休。当然，这个谈判肯定离不开作为一个外贸业务的专业技能，产品知识的专业，谈判沟通的专业，让客户有购买的推动力，抓痛点，主动为客户解决问题，帮助客户，我们要有恒心，相信订单是属于自己的，想客户之想，急客户之急，帮助客户开发开阔更大的市场。

    总之，做外贸我们要像一滴水那样有信心，有恒心，有诚心，有耐心，有决心，相信我们也能滴水穿石！