背调攻略你做了几步?

背调是我们常做的基本工作之一，收到客户的询盘有时可能只是一句quote me your price, 报价怎么都谈不拢，不知报价基于什么质量，付款方式谈判僵持不下，开发客户不知该从何处寻找突破点，等等，这个时候就需要先做背调了解客户情况之后，才能做出有效的跟进攻略。

那么背调该从哪几方面入手呢？以下信息供大家参考。

1. 基本信息

公司名称，注册信息是否有合法记录、公司地址是否真实存在，股东结构，公司规模，比如员工数量，是否有分部等等。

2. 财务状况

近几年公司资产增减情况，年营业额，支付能力，是否有拖欠款或不良交易记录。如果公司有中信保可以试试信步天下这个app，上面的红绿灯显示可以作为客户信誉的一个参考。

3. 采购需求

客户的产品群和主要经营范围，是否已有成熟的供应商，对产品的质量、价格、交期、包装等会有什么样的要求。

4. 客户市场

客户的主要服务于哪些客户群体主要做哪些市场，该群体对质量、包装、交付等会有什么样的要求或者什么样的痛点。

5. 客户的信誉和口碑

可以从谷歌地图评价、网站留言、社媒留言等去搜索一下该公司的社会、客户评价，作为了解该公司信息和口碑的参考。

6. 现有供应链

客户从哪些国家采购、中国合作的供应商是谁，对方的服务痛点可能是什么，和他们相比我们的优劣势各是什么。

7. 联系人

对方的职位、司龄、年龄学识，去看他的社媒了解对方大概的性格、喜好等，在联系的过程中，按照他喜欢的风格和模式去沟通和交流。

背调做起来很繁琐，要搜集各方面的信息，非常费时和消耗精力，但是一定不要偷懒，只有对客户有了大概的了解，我们才知道如何、从哪些方面去重点输出价值，成为客户需要的供应商。