公司名称:石家庄华强石泵工矿设备有限公司
分享人:安浩
分享内容:寄样品也有风险?
最近联系了一个客户,客户询问一款产品,恰巧这个产品还有一定的库存,于是我建议客户直接将库存拿走,
一个是因为库存的价格比现产的价格便宜,另外一个就是客户即使是现产的话,他的定量也达不到最小起订量,还有一个原因是拿样品的话快递费可能比样品费用还要多,也不划算,
综上种种,我建议客户直接来个试订单,现将库存的定下来比较划算一些,但是客户听完我的建议之后并没有采纳,还是坚持要先看一个样品再说,而且即使是样品也是库存的产品,客户也同意拿库存货作为样品邮寄,
在劝说无果的情况下, 于是我联系了国际快递公司核查运费,但是得到的结果却是快递公司并不建议走空运邮寄样品,尤其是到巴西的这个国家,快递公司说一般到巴西的快件大多数都是文件比较多一些,
如果样品邮寄过去,客户清不了关就比较麻烦,而且还无法当地销毁快件,快件必须走退运手续,如果退运回来的话运费将是一笔很大的数字,所以,别看是一个样品,如果走不好的可能还得赔进去很多钱,
听到国际货代这么说,我立刻决定宁可少签订一单也不能冒这么大的风险,主打一个听劝,不是不对订单的渴望,而是比起一些风险来说稳妥是当务之急,
这让我想起来另外的一个国家也是这种情况,那就是墨西哥,墨西哥基本上也是大部分样品都很难清关,但是不知道他们当地人不清楚还是故意这样,很多的墨西哥客户还都喜欢要样品,
记得之前走过一个墨西哥的样品,在走货之前也是国际代理通知说尽量跟客户核实看看对方是否有清关能力,如果没有的话,被卡在海关退运回来是需要支付双倍运费的,
当时和客户核实的时候,客户信誓旦旦地说他自己清关是没有问题的,并且还说他自己之前操作过之类的,听到客户这么肯定的语气,我们当时决定试一试,
可事实上,等样品到达了客户那边清关的时候,客户才告诉我们关税太高了,他决定不要了,但是样品按照当地要求又不能当地销毁,只能原路退回,所以,那次虽然客户支付了样品运费,但是我们依然是亏损,亏损是因为我们需要支付双倍退回来的运费,
记得当时客户支付运费的时候还是在某个付费平台上,然后客户因为自己没有收样品,因此在平台上起诉我们要求我们退还运费,
还好,我们有各种聊天信息证明是客户自己放弃样品不是我们不邮寄,平台也还算公平,并没有让我们将运费退还回去,但是即使是这样,这个样品单也来来回回扯皮了一个多月才算告一段落。
因此那个小小的样品单,算是赔了夫人又折兵,而且还花费了不少精力去自证清白。
所以,有些客户的话也不能全信,而且我们一定要听取对我们有利的一些意见,而不是冒险去试一试,比起订单的渴望,风险往往更需要提高警惕。