少一点不可能

公司名称：石家庄华强石泵工矿设备有限公司

分享人：郭晓明

分享内容：少一些不可能

很多时候我们都习惯于局限在自己给自己设置的框架里，即一些事情我们还没开始就已经自己先给这件事情下了判决书，甚至可能连尝试的欲望都没有，

比如当一个客户询问某个具体的产品的时候，我们更倾向于找到客户所需要的100%匹配的产品，如果实在是没有找到，我们可能会更愿意跟客户说自己目前没有这类产品，

但其实是， 我们可以给客户建议去购买类似款，我们可以给客户推荐适合他的其他款式或者型号的产品，让客户去做一下对比，

当然，我们可能会收到一些客户的反馈是必须百分百匹配，我们也有可能收到一些比较好说话的一些客户， 他们觉得差不多就可以，

记得很早之前有一个客户他要做一个露天阳台的围栏，类似于我们常见的顶楼会有一个室外的露天阳台，然后客户想将这个阳台的三面用围栏围起来，但是他又给不出具体的设计方案，

于是我们按照客户提供的尺寸大概的用笔画了一个草图给客户过目，客户同意之后我们就开始制作，其实最后制作出来的成品和草图上设计的有很大的不同，因为是一个小的工程，工厂里有什么配件就用什么配件，

当将成品发给客户的时候还有点担心客户会否定，但是没想到客户说这个比之前设计的还要好，直接发货就可以了，

所以，有时候我们担心的事情，可能并不会发生，而且可能还会收到意外的惊喜，

也有可能客户之所以同意是因为这个东西本身就是他自己用，只要达到他自己的用途即可，至于款式和设计并没有多么硬性的要求，

但是在大多数的情况下，还是尽量需要和客户想要的东西保持一致，这样可以减少很多麻烦和沟通的成本。

也有一些客户他们发过来比较明确的资料，等最后商讨出来的产品和他之前想要的产品完全不一样，所以你看，其实我们也可以影响客户的选择，关键是我们愿不愿意去尝试一下而已。

我记得在一本书里看到这样的一句话：他们遵循既定的方法与步骤，没有别的理由，因为“大家都那样做” 和“大家都认为应该那样做”。

或许在外贸里，我们也习惯于遵循既定的方法与步骤，就像写开发信我们常规的模板是先来一个自我和公司的介绍，似乎不带公司就不是一个正式的开发信，不写公司的特点和优势就不是一封专业的标准开发信，

其实，很多时候客户在乎的不是你来自于哪个公司，公司有什么优势，而在于你是否能提供他需要的东西 ，能否满足他的好奇心让他有想回复你的欲望，

就像我们收到客户的询盘习惯地询问客户的数量，规格，交期，付款，这似乎是个通用的流程，其实，我们也可以给客户介绍一下什么品卖的比较好，比较适合他们的市场，他们能接受的范围内的最好的产品是什么，

当我们能够打破常规思路的时候，或许可以迎来不一样的春天，所以希望我们每个人都能拥有自己独特的个人IP，而不是千篇一律的模板和流程。