“销售不是卖产品”的核心是销售的本质是满足客户需求、提供解决方案,而非单纯将产品本身推销给客户。
这一理念的核心逻辑在于:
1. 从“产品导向”转向“客户导向”:传统销售思维以产品为中心,强调产品的功能和特点;现代销售则先聚焦客户的痛点、目标和潜在需求。
2. 产品是解决方案的载体:产品本身只是工具,客户真正购买的是通过该工具解决问题(如降低成本、提升效率、改善生活)或实现愿望的结果。
3. 建立信任而非完成交易:优秀的销售通过专业咨询和价值呈现建立信任关系,促成长期合作,而非一次性的买卖行为。