分享公司：河北铭迈科技有限公司
分享人姓名：杨彩丽
2025年9月11日
外贸人调整心态，核心是“抓可控、接不可控”，可从4个核心维度精简落地： 一、目标拆解：化焦虑为行动 - 把“冲业绩”拆成短期可控事：比如每月开发20个精准客户、优化3个产品页，聚焦“当天能做完的事”，少想“最终结果” - 区分“过程”和“结果”：业绩是不可控结果，重点盯“是否及时回复客户、是否挖掘到需求”等可控过程，避免自我否定 二、认知调整：理性看挫折 - 接受外贸“慢+不确定”本质：成交周期长、环节多，延迟/丢单常是政策、市场等外部因素导致，不等于能力差 - 用数据代替臆断：回复率低就测试邮件标题，客户犹豫就问清顾虑，聚焦“解决问题”而非“放大焦虑” 三、情绪疏导：及时释压 - 即时缓解：焦虑时暂停10分钟，做深呼吸/散步，或找同行倾诉、写“困扰+解法”备忘录 - 长期补能：记“小成就本”（如客户夸样品好），定工作边界（如11点后不处理非急事），培养非工作爱好（跑步、做饭） 四、能力托底：减少失控感 - 练专业：懂产品应用场景、目标市场政策（如欧洲CE认证），做客户“顾问”而非“销售” - 防风险：备2-3家货代、按客户信用选付款方式，提前应对清关/收款问题 - 常学习：学AI开发信、平台规则，向优秀同事取经，用能力对冲不确定性
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