跟进客户的频率

老客户（长期合作）

每月至少联系1-2次，特殊节日或客户生日可增加关怀。重点分享新产品、行业动态，主动询问合作改进意见。若采购量下降，需提高跟进频率并排查原因。 ‌

新下单客户

订单执行期每周跟进1-2次，同步生产进度和物流信息。售后阶段每月联系一次，收集产品使用反馈并提供技术支持。 ‌

潜在客户

未明确回应时每2-4周轻触达，发送行业报告或成功案例。有意向的客户每周跟进一次，提供定制化方案和价格对比。 ‌

中间商

初期接触时每天或隔天沟通，报价后每周跟进1-2次。长期维护阶段每月联系一次，维持合作关系。 ‌

‌注意事项‌：避免过度催促，语气需保持专业。重大节日或行业活动时可发送祝福信息，巩固合作基础。 ‌