客户说运费太高了如何解决？

在外贸过程中，运费是一个绕不开的话题，而客户都是想用最少的成本去做最多的事情，因此客户经常说的一句话莫过于就是运费太高了，如何说服客户就是急需要解决的问题。

首先要跟客户明确一个重要的点就是要告诉客户任何时候价值决定价格，任何的收费不是空穴来风，都是经过深思熟虑的，不能总是贪图便宜从而忽视隐形收费甚至出现其他的不必要售后成本，从而耽误客户的宝贵时间。

其次就是多整理备选方案，比如说该客户在俄罗斯，俄罗斯走空运跟陆运，就要明确各个方案的优缺点，明确利害关系，让客户来进行相应的选择。

接下来就是凸现服务的特别之处。毕竟现在物流运输成本是公开透明的，在价格层面相差并不大，所以更要凸显出服务的重要性以及特别之处，3分靠价格7分靠服务水平。

最后要有抱着跟客户长久合作的心去谈，通过长久合作来相应降低成本，实现突破。

所以说客户说价格高，不光光只是关注价格，更多的是要你去给他讲述相应的价值，并了解其利害关系，从而实现成交。