巧用工具，当好赛跑中的递水人

百团大战再一次如约而至，像一束光引导着一群外贸人前行。今年是我参加百团大战的第五年。百团伊始，业务小伙伴们就开始了激烈的业绩争夺赛，作为运营岗，我则在后方当“数据参谋”“获客向导”，把市场调查、数据分析、社媒营销这些“工具”磨亮，希望能帮他们少走弯路、多拿订单。

经常听见一句话叫“不出海，就出局”，显然这句话已经成为大多数外贸人的共识。近几年海外社媒也越来越被更多人接受并利用这些平台开展业务。加上今年大火的AI，在生活和工作的各个方面也起到了不少的助力作用。

那今天可以浅聊一下做社媒，怎么借助AI工具更省力、更出效果。

核心思路就一个：别把社媒当成硬邦邦的推销布告栏，而是把它当成一个“线上行业沙龙”，我们可以借助社媒平台展示专业、结交人脉、建立信任。AI就是我们在这个沙龙里的超级助理，协助我们提高效率，帮助我们找对人，说对话，拿到想要的结果。

1. 先搞清楚“跟谁聊”（找对人）

B端生意不是卖给所有人的，我们需要知道我们的目标客户有哪些。把你已知的理想客户特征（比如：行业、职位、公司规模等）输入给ChatGPT或Deepseek这样的工具。AI会给生成一个详细的画像列表，这一步的核心就是让AI帮我们把“想找客户”这个模糊想法，变成一个个具体的、可搜索的标签和关键词。这是所有工作的基础。

2. 再想好“聊什么”（说人话）

跟专业人士聊天，你不能光喊“我的产品好！快买！”，得聊点有深度的。那可以先找话题：借助谷歌People also ask或借助Deepseek，让它生成客户可能关心的话题清单，比如行业趋势、常见痛点解决方案、产品应用案例等。

写初稿：想发个公司动态、技术案例，或者评论个行业新闻时，也可以让AI打草稿、修改文案，帮助我们提高工作效率。

做图做视频：用Canva或即梦等AI工具，输入我们的想法，它就能快速生成一张看起来挺专业的海报或信息图，如果不满意后期可以稍加改动一下。

3. 关注“聊得咋样”（看结果）

发完就算可不行，得看看效果，知道下一步该如何调整。很多社媒平台自带的AI功能基本够用（还有一些第三方工具，比如Hootsuite、Sprout Social、Buffer等），关注数据分析，看到底是你的“技术案例”内容带来的潜在客户多，还是“行业新闻”评论带来的粉丝质量高，这样就知道后期我们要做哪些调整。

百团大战从来不是“一个人的胜利”。业务同事是冲在前线的“战士”，我们运营就是“弹药补给员”——用市场调查摸清需求，用数据分析找准客户，用社媒营销打开缺口。然后要注意的是，AI是助理是工具，它生成的东西，我们必须自己检查、修改，加上我们的温度和专业判断。不要直接复制粘贴，不然看起来像个机器人，反而没有可信度。而且，投流不是灵丹妙药只是发起询盘争成交订单的漏斗中最上层。运营和业务环环相扣，才能保证一个项目长期健康运行。

预祝各位在百团大战中都能取得好的战绩，加油！