细节

在客户合作过程中很多 严重产品质量问题、退货 失去客户 都源于 “微小的疏忽”，在与客户谈单过程中，很多 “关键机会的错失”，也常因 “细节不到位”。这启示我们：成长中的竞争力，往往藏在别人护士的细节里，培养 “关注细节” 的习惯，是拉开差距的关键。

行动：建立 “细节清单”—— 比如给客户发文件前，对照清单检查：①文件名是否正确；②附件是否齐全；③有无错别字 / 格式错误；④关键数据是否准确。

“细节能力” 不是天生的，而是通过 “刻意关注 + 流程化检查” 逐渐养成的。长期坚持，你会比他人更 “靠谱”—— 而 “靠谱” 本身，就是个人成长中重要的 “软实力”。