每日一个外贸知识：询盘

1.什么是询盘?

询盘是外贸业务中客户对产品或服务的初步询问，通常包含对价格、规格、交货期等信息的需求。它是外贸交易的起点，相当于客户在问这个产品你们怎么卖?

2.询盘的主要类型

价格询盘

客户主要询问产品的价格，这是最常见的询盘类型。

产品详情询盘客户除了价格，还关心产品的规格、材质功能等详细信息。

合作询盘客户询问合作方式、付款条件、交货期等表明有合作意向。

市场询盘

客户询问市场趋势、竞争对手情况等，用于市场调研。

3.如何快速理解询盘?

关键词记忆法

价格、产品详情、合作、市场

实际场景法:

想象你在淘宝上询问卖家商品价格和详情，这就是询盘。

4.处理询盘的注意事项

及时回复

尽快回复询盘，通常在24小时内，以显示专业和效率。

详细准确回复时提供客户所需的所有信息，避免客户反复询问。

个性化回复根据客户的具体问题，提供个性化的回答增加客户满意度。

跟进沟通

回复后，主动跟进，询问客户是否有其他问题或需要进一步讨论。