谈单中:用 “精准沟通” 推动需求落地
谈单不是 “单向推销”,而是 “双向需求匹配”。需通过提问引导客户表达需求,用专业话术化解疑虑,逐步推进合作意向。
1. 开场:快速建立信任,吸引客户注意力
避免 “无效开场”:拒绝 “Hello, this is XX from XX company. We sell XX products.” 这类模板化问候,改为 “定制化开场”,结合前期调研的客户信息切入。
高效开场公式:提及客户关联点+自身价值点+引导性提问,例如:
“您好!关注到贵司近期在拓展东南亚家居市场(客户关联点),我司是专注东南亚市场的家居供应商,已服务 5 家当地 top3 零售商,能提供符合当地电压标准的产品(自身价值点),想了解下贵司当前的产品采购计划是否有区域适配需求?(引导提问)”