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下面分享几个外贸相关小技巧：

逆向思维:

有时候业务员光顾着自己滔滔不绝，没注意到客户是不是在听，客户心思或许已经不在这了，他们觉得跟自己没关系，也觉得无趣。聊天的时候可以换个思路，用点反向的招数。这样能勾起客户的好奇心，而且谈话的主动权也悄悄握在你手里了。

给选项:

要想把握谈话的方向盘，得学会给客户出选择题，让他们在你的思路上做选择题，不知不觉就选中了你想让他们选的那个。直接替客户做决定可不行，那样只会让他们觉得不爽，产生抵触情绪。

摒弃一问一答:

和客户聊天时，得灵活点，不能客户抛个问题，咱们就单纯接招，那样容易让自己被动。要学会引导对话，不仅要回答问题，还要巧妙地探索客户的需求，控制谈话的方向，这样谈判起来才更有主动性。

反问式:

当客户抛出个你不太清楚的问题时，试试反问他，让他多说点儿。这样做不光能帮你收集更多客户的信息，还能让你掌握聊天的主动权，让对话按着你想的节奏走。