不知道跟客户聊啥就赶紧背这六大招

分享标题：不知道跟客户聊啥 赶紧背这6️⃣招

公司名：河北大瀚纺织制品有限公司

分享人：贾志荣

分享内容：不知道跟客户聊啥 赶紧背这6️⃣招

作为一个老销售，和客户聊天是每天必做的事。有时，你可能会陷入一种尴尬的沉默，脑袋一片空白，不知道该说什么好。别急，今天给大家分享6个聊天小技巧，让你再也不怕跟客户没话聊，聊得开心、聊得有用，甚至让客户觉得你是他们的“知心朋友”！

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1. 从客户的兴趣出发🕊️

每个人都有自己感兴趣的话题，了解客户的兴趣爱好，顺着这个话题聊，不仅能拉近彼此的距离，还能让谈话自然流畅。比如：“最近有没有去旅游？哪里好玩吗？”这样开场，不仅让对方放松，还能给你找到与客户建立关系的契机。

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2. 关注行业动态🕊️

如果你不知道聊啥，不妨先关注下你所在行业的最新动态。行业新闻、趋势或者新技术都能成为和客户聊的好话题。比如：“最近我们行业又有了新的变化，你怎么看？”这样既能展示你的专业性，也能引发对方的兴趣，甚至可以顺势切入产品的优势。

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3. 用情感引导话题🕊️

谈一些轻松的、正能量的话题，比如“最近有没有看到什么感人的故事？”或者“最近看到一个励志电影，真是感触很深。”通过情感的连接，可以让客户觉得你不仅是销售，更是一个有温度的人。

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4. 切入客户的痛点🕊️

如果客户有需求，你就可以巧妙地通过他们的痛点进入话题。“听说你们最近在扩展团队，是不是也需要一些工具/解决方案来提升效率？”这样不仅能聊到客户关心的事，还能自然地引入自己的产品。

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5. 分享自己的经验🕊️

人们喜欢听故事，尤其是能给他们带来启发的故事。比如：“我前几天遇到的客户也有类似的需求，最后我们为他定制了一个方案，效果特别好。”这样既能给客户传递信心，还能激发他们的购买兴趣。

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6. 偶尔插入一些幽默🕊️

销售不一定要严肃，偶尔加入一些幽默的小插曲，可以让客户放松下来，也能让气氛变得更加亲切。比如：“昨天我在商场看到一个超可爱的包包，差点就把它买了回来，结果发现那是个男款的。”让客户笑一笑，气氛自然会更加融洽。

和客户的聊天并不难，关键是找到合适的话题，建立起真实的连接。只要你掌握了这些小技巧，再也不怕无话可说了！