“你的价格太贵了。 ”
我相信这是大部分销售经常听到的话,刚入行的小伙伴可能会被客户牵着走,“我们的价格明明很实惠呀,为什么客户说贵呢?我该怎么办?我要给客户打折吗?我需要和经理申请吗?”客户说我们价格贵首先要判断客户的真实采购需求,是在哪一步骤说价格贵的,如果刚开始简单的询价后就觉得价格贵,那么大概率客户根本不了解你的产品,只是一句类似口头禅的话语而已,你需要通过一些提问来了解客户为什么觉得你的价格贵,这个过程也可以帮助你筛选不匹配的客户,例如一个只买3美金的瓷砖的客户,是很难去买你的10美金的瓷砖的。如果是匹配的客户,就可以通过--系列的询问和回答,让客户在这个过程中更加了解你的产品价值以及附加价值,从而打消客户觉得价格贵的这个想法,将重点转移到产品.上。
注意回复的口吻哈,如果是打电话的话,一定要注意,语气一定要真诚,不然很容易就显得很傲慢以及过度自信。