初次拜访客户，如何破冰?

拜访初次见面的客户，核心是用“低压力话题”快速拉近距离，避免一上来就谈业务，关键在“观察+共鸣”。

1. 从“环境”切入：观察客户办公室的细节，比如绿植、书架、奖杯等，用具体问题开启话题。例如“您办公室这盆绿植养得真好，平时应该很用心吧？”，既自然又能让对方轻松接话。

2. 借“共同场景”搭桥：围绕拜访本身或当下场景找共鸣，比如“今天过来路上还担心会堵车，您这边交通还挺顺畅的，平时上下班方便吗？”，用双方都经历的场景降低陌生感。

3. 用“适度赞美”升温：赞美要具体、不夸张，聚焦对方的专业或成果。比如“之前看了您团队做的XX项目案例，在XX环节的处理特别专业，今天特别想当面请教下思路”，既显尊重又为后续沟通铺垫。

初次拜访，第一印象非常重要，如果只是一味地推荐产品会让客户心中防备的高墙竖起，甚至后悔接见我们。学会破冰，这也是外贸小伙伴必修的功课之一。