如何有效跟进已读不回客户

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张会艳
黑马军团-澎泽科技石家庄有限公司

报价后不回,怎么跟进?送你万能话术

 小白:hello friend,have you check my quotation?  or how do you think my quotation?

高手:how's your week? Would you kindly share me what's preventing you from moving forward?

Appreciate you feedback a lot 

你是不是也有这种经历?

一顿操作猛如虎,

产品方案也发了,报价也报了。

结果客户那边——安静得像没发生过。

于是你开始怀疑人生:

“是不是我报价太高了?”

“是不是客户不喜欢我们产品?”

停!先别自我内耗了。

外贸高手,遇到这种情况,只会默默做一件事:持续有效地跟进。

因为跟进不是催促,而是建立信任;不是push客户,而是留在客户心里。

1.发完方案24小时后 第一次跟进 轻提醒 + 降低催感

想确认一下之前的方案,不知道你那边有没有需要我补充的地方?

2.发完第一次后再等48小时 第二次跟进 加人情味 + 轻松语气

Just following up to make sure my last email didn’t get lost – totally understand how busy things can get!

3.发完72小时再等3~4天 第三次跟进 带节奏 + 营造“机会有限”感

As we’re finalizing our production schedule…I’d love to prioritize your project if possible!

4.距上次7天后 第四次跟进 高情商收尾 + 不留遗憾

Just touching base one last time. I’ll be here whenever you’re ready in the future. Thanks again!

跟进不是“追着问”,而是“让客户觉得你很贴心”

把话说得轻一点、人情味重一点,客户才愿意回你。

实操 Tips:

1⃣ 跟进频率怎么安排?

发完方案后24小时:第一次温柔关心

48小时后:第二次轻松打招呼

一周后:带生产排期制造轻微紧迫感

两周后:高情商退出,不留遗憾

你唯一能做的,

就是用耐心 + 节奏 + 情绪管理,

去维系一个可能在未来开花结果的关系。

The top one don’t chase. They attract.

外贸高手从不死缠烂打,

但他们一定在关键的时候出现,让客户知道——

“有你真好。”

咱们,一起变成这样的高手,好不好?

发布时间:2025-09-27 07:53:39
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