几年前跟进过一个客户,从whatsapp上找的客户,联系了2年客户从来不回复。但是了解他是客户,一直在坚持联系,发产品,激活客户,终于在今年5月份回复说发下我们的产品信息,然后让我们报了一个价格。
后来客户说让寄样品,虽然是没有合作过,不论是产品,还是运费,我们都需要去承担,但是考虑到客户是买家,我们全费给客户寄出了样品,客户很好,收到样品还给我拍照说,感谢样品。
后来几天没消息,把工厂车间发客户,客户说检测质量很重要;于是继续等着,过去了2个月,依然没有收到客户对样品的任何回复。我有点沮丧,不过昨天我们部门开会,领导们都开导说,不是所有客户寄样了就必须要给我们回复,客户也许正在忙,也许还没需求,。。。。,让我放松跟进,不要每次都问客户样品的反馈,轻松的去聊,去联系。做到张弛有度。不要让客户看到我们就是问样品反馈。
此时突然感觉,之前或许跟进太让人觉得压抑了,适度让自己慢下来,静下来,多思考。