外贸业务员沟通小技巧

外贸业务员沟通小技巧：1.EMO情感推动和客户沟通，变相引出自己的产品，不要吝啬夸自己和自己的公司，因为人们都有慕强的心理，要勇于展示自己的实力。

2.外贸业务员沟通中尽量一次抛出一个问题，等到解决后再抛出下一个问题。在最终促成客户下单之前，不要一味的催单，要尽可能帮助客户下单前的疑虑点，解决客户的顾虑。

3.在议价过程中如果客户一直没有及时回应，要进行必要的价格论证和产品技术下沉工作。以证明我方报价的合理性。①展示完整的工艺流程②阶梯式报价：基础报价、量级报价、附加服务包。③长期合作客户激励模式：首单后建立VIP档案，连续下单返几个点。4.给客户介绍产品的时候要说明三个安全：产品安全，资金安全，沟通安全。产品力，价格力，沟通力。抽象画的语言变成具象化的参数导出。人们虽然看不懂数据，但是人们敬畏数据。如果我们有关于产品的具体的参数说明的话，就一定要展示给客户，增加和客户之间的信任。