把聊天过渡到销售

第一步：开场白要松弛，不要上来就推销

不少外贸业务员一上来就发产品目录报价单，甚至直接问“Do you need this product?” 这样客户基本99%不会理你。开场白的关键是——先让客户对你有点兴趣，再慢慢引导到产品。

错误示范：

❌ Hello, we are a professional supplier of silicone sealant. Do you need a quote? （你好，我们是硅酮密封胶的专业供应商，你需要报价吗？）

正确示范：

✅ Hi [客户名], glad to connect! I saw your post about [行业相关内容]—very insightful. How’s business going on your side?

（嗨，[客户名]，很高兴能联系上！我看到你发的关于[行业内容]的帖子，很有见解啊。你那边生意怎么样？）

😎这样一来，客户更容易接话，而不是直接对你的产品设防。

第二步：观察客户反应，顺势往下走

如果客户回复了一句“Good, thanks.” 你别着急推销，得继续顺着客户的话往下聊。可以找话题，比如聊市场趋势，行业挑战，或者直接夸客户的公司，反正就硬夸吧，哪怕夸他发型好看都行。

✅ That’s great! I heard the demand for [产品类别] in your market is growing. Are you seeing the same trend?

（太好了！我听说你们市场对[产品类别]的需求在增长，你们那边也是这样吗？）

✅ By the way, I checked your website—impressive work! How long have you been in this industry?

（顺便说一下，我看了你们的网站，做得很棒啊！你们这个行业做了多久了？）

这样你是在建立信任感，而不是像个推销机器😂

这样一来，客户不会觉得你是在强行卖东西，而是你在帮他解决问题慢慢推进到销售过程里了。