做外贸，心态越稳越顺

1.顺势而为

很多小伙伴刚收到询盘就恨不得立马成交，功利心太强反而会让客户反感，如果你急于成交，客户会觉得你太过于心急了，比如你去买衣服，试了几件，店家就问你:请问你要买几件呀，这就会让自己处于尴尬的境地，我也想多对比几家再挑选合适的，不买嘛，又觉得不好意思，客户也是这样的心理，所以不要问客户要不要买，而是给客户传递一些有用的价值，比如你家产品用的材料跟其他家不一样，耐磨好洗，让客户心理有个底，他对比了以后如果觉得自家的东西好，当然会选你啦

参考话术:

We hope this email finds you well. we understand thatyou may not be in a rush to confirm new suppliers at themoment,but lwant to provide you with some valuableinformation that may be of interest to you.so delighted toshare you our top rated beacon with latest price.

希望您收到这封邮件一切顺利。我们理解您目前可能不急于确认新的供应商，

但我想提供一些您可能感兴趣的宝贵信息。

很高兴与您分享我们评价最高的信标及其最新价格。

2.适当跟进

跟进客户是外贸工作中必不可少的环节，如果过于频繁地催促只会让客户心生排斥。学会用心跟进，每次与客户联系都能提供有价值的信息，而不是简单地催促下单。这种跟进方式会让客户感受到被关心，而不是被打扰，订单成交也会变得水到渠成。

参考话术:

I've just got some new information about the markettrends related to our latest products. Thought it might beuseful for you. Feel free to contact me if you want to havea further discussion.

我刚得到一些与我们新产品相关的市场趋势新信息。觉得可能对您有用。如果您想进一步讨论，请随时联系我。

3.少推销

不少外贸小白在建立联系初期，就急于向客户“推销”自己的产品，然而越是求单心切，客户就越容易反感。要懂得放下急于求成的心态，专注于倾听客户的需求与担忧。用心倾听，才能精准找到客户真正的痛点，为他们提供恰当的解决方案。少一些强行推销，多一些耐心倾听，客户自然会更加信任你。

参考话术:

Before lintroduce our products, i'd like to know moreabout your business requirements and an challenges youare facing.Yourinsights are veryimportant to us.

在我介绍我们的产品之前，我想更多地了解您的业务需求以及您面临的任何挑战。您的见解对我们非常重要。

4.敢于面对拒绝

外贸工作中，遭到客户拒绝是极为常见的事情。越是淡定的外贸人，越能坦然面对拒绝，将其视为外贸工作的一部分，而非对自身能力的否定。以平和的心态接纳客户的各种反应，不会因为一次拒绝就灰心丧气，而是从中汲取经验、加以改进。你会发现，拒绝并不可怕，反而是通往成功的必经之路。

参考话术:

Thank you for your honest feedback. Even thoughwe didn't reach an agreement this time,l hope wecan still keep in touch, Mavbe there will be asuitable opportunity in the future.

感谢您的坦诚反馈。虽然这次我们没有达成协议，但我希望我们仍能保持联系。也许未来会有合适的机会。