光速军团分享分享人:赵铃钟
分享内容:国际站识别高质量客户的技巧
1.询盘称呼有明确的姓名;
2.询盘内容有背景交代,有明确的需求
3.询盘国家和IP是一致的;
4.客户有留联系方式,能看到客户公司名称;
5.客户浏览品类专一、询盘数量不多;
6.客户的邮箱是公司域名或者网站注册时间久优于新注册的,上国际站的频率不能太高。真正的大客户不会一天到晚都呆在国际站上面
7.通过客户回复询盘的时间点,频率等判断客户是否是真心有购买意向;
8.邮件开发:邮件群发的时候,重点的客户不要群发。邮件的内容要精雕细刻,不要生硬推销。不要长篇大论。要有理有据;
分享内容:外贸成单主要因素
1、首先分析客户
分析客户是外贸成单小技巧中最重要,最基础的一点。只有熟悉自己的客户才能拿到他的订单呢,所以分析客户十分必要的。 分析客户包括客户公司背景,经营模式分析,分析客户在公司是什么职位。为以后的跟进做准备。
2、即时聊天工具跟踪
想办法找到客户社交平台账号,发过邮件后在社交账号上给客户说一声,至少让他注意到你。即时聊天的缺点是耗费精力的,客户不喜就不要太纠缠他。 发过邮件,打个电话确认一下,简简单单几句话就可以,而不是你的报价单被冷落在一个角落了。
3、涨价策略
涨价策略就是想对客户逼单,刺激他买便宜的价格。理由可以是汇率上升,原材料涨价。如果客户近期下单,可以帮他申请保留低的价格,来试探客户的态度。
4、用利益吸引客户
用利益吸引用的时候要注意,一定要确定对方的身份,千万不能是老板或者是和老板有利益关系的人。向普通员工提佣金回扣,相信他会配合你做好这单的。当然还可以用礼物等小恩小惠来诱惑他。
5、利用客户的人脉开发新客户
利用客户的人脉开发新客户,客户周围肯定有朋友亲戚。让客户了解你的产品价值,并承诺他宣传能得到佣金好处,在利益面前客户一般答应。客户在当地帮你宣传,那样你能得到更多收获。
6、用新身份试探客户
当实在拿不下客户的时候,可以换个邮箱,带个面具,用新邮箱新英文名去跟客户发建交函,极有可能了解客户现在是个什态度。用新身份看看客户到底在做什么。
所谓的外贸成单小技巧归纳起来说就是先分析客户,然后想不同的办法让客户和我们签单。对客户态度拿捏不准的时候换个身份去试探客户的想法。