外贸业务基本流程

分享人：闫素格

分享内容：外贸业务基本流程（根据公司个人情况介绍）：

1、开发客户阶段：1.海关数据2.平台:①.B2B平台:中国制造、阿里国际站、商会、协会、贸促会②社媒平台:Linkedln、Facebook、Ins、Youtube3.公司分配4.线下开发:展会、地推。

2、报价阶段：1.汇率:每日关注(汇率浮动超过2%，需重新报价)2.报价越详细越好，客户会挑详细且价格实惠的回复，节约沟通时间3.价格条款:FOB、CIF、CFR、EXW4.付款方式:L/C、T/T、D/P(按公司规定)其中，最常见T/T,L/C.5.报价形式:①FOB(船上交货)②CRF(成本+运费)③CIF(成本+运费保险费)。

3、沟通阶段：1.客户直接谈单不讲价优质的客户，遇到了要珍惜2.讲价的客户同样优质说明有下单的打算3.压价格，全市场比价需要放弃！

4、确认阶段：1.直接签订:客户发P0、业务回PI、双方签章2.先给条款、授权书、后签章3.收到订金才算完成。

5、跟单阶段：1.针对工厂:下生产通知2.针对外贸公司:下采够单给供应商3.收到订金后准备物料以及询问客人细节要求。及时与生产沟通生产进度与生产过程中出现的任何问题。

6、验货阶段：1如果客户要自己验货(客户专门指派验货机构):在交期一周前约客户检查(查货)2.如果客户不验货需陪同去验货，确认无误后再装货3.工厂在生产结束、货物装箱完毕后需要提供装箱单给外贸公司装箱单包括:货物数量、箱子的尺寸重量、件数、规格等(验货后，发货前，工厂应要求外贸公司提前给到进仓图/单，工厂货物送至指定港口仓库，提前安排好进仓预约手续)

7、出货阶段：1.FOB，客户指定代理公司，至少提前1周和货代公司订舱，并把S0拿到手2.如果是CIF/CNF，应尽早询问船期，运价开船口岸等3.选择价格优惠、信誉好、船期合适的船公司，并告知客户确认。

8、收款阶段:发提单(副本)给客户，客户付尾款，(切记)尾款收齐后再给正本提单给客人。

9、售后阶段：1.每笔订单业务完成后，业务员需及时做好登记，包括电脑和书面，便于后续查询(复盘)2.所有文件留存一套备用。

10、跟进阶段：定期沟通前面订单动销情况，以备客户返单及客户意见以便自身改进提升。

大家多提宝贵意见及建议！

祝大家在本次百团大战中取得优异的成绩！