外贸业务员的成交技巧

1.回复客户的时效性
（即使没办法立即报价，也要告诉客户邮件已收到以及给予准确回复的时间
2．发出去的部件需附带自己名字、公司、电话、地址等信息，以便客户能找到你
3.邮件的外观
4.一对一开发客户，不群发不乱发
5．电话后的部件跟进（把电话里的东西重新在邮件复述一遍，避免理解误会和未来扯皮）
6．图片附件( jpg / pdf 等常见格式图片文件重命名
7．样品随附报价单（客户收到后，可立即对照报价单，看产品参数和对应价格，无需再一堆邮件里找报价单）
8．样品的标贴和吊牌（ sample tag )（来标注产品名称，参数，公司信息和联系方式，价格）
9.样品的打包纸箱不留空余位置，避免运输过程撞击损坏2纸箱上下层放一张纸板，避免拆箱时用美工刀划破）
10．样品附带两张名片（客户自己一张，上级或助手一张）
11.文件纸张类寄送（避免撕开快递袋时文件撕破）（用塑料袋包好再放进快递塑料袋需在角落打孔，避免胀气和防止小孩套头造成室息这是国际惯例）跟进样品签收时间（只要不是本人签收就把网页链接和截图通过邮件发给客户，避免
12.样品不是本人签收，仍在角落甚至丢失）
13.联络感情前的背景调查（确认客户背景国籍、宗教信仰等相关信息，避免好心办坏事）
14．签字盖章细节（每一页都要 signature 签字和 chop 盖章）避免客户不认账一