关于客户跟进中做到的问题

1．担心被骗
解决方法：介绍公司（成立时间、合作伙伴、公司实力等）,发送成交案例、客户评价等。
2．预算有限，需要很低的价格
解决方法：提供多种方案供客户选择，根据目标价推荐不同产品和组合。
3．交货期紧张，担心延期
解决方法：提前沟通，用倒推的方式列生产时间表，让客户有所准备。
4．样品和大货不一致
解决方法：生产前和客户、工厂严格确认细节，保证大货达到客户预期。
5．产品质量差
解决方法：寄样品；拍图片和视频；提供检验报告；发送已成交客户的评价等。
6．售后服务差
解决方法：工作时间1小时内回复，跟单步骤。
7．有问题得不到及时回复
解决方法：承诺在工作时间1小时内回复；平时多学习产品知识，做到专业、可靠。
8．担心产品销量
解决方法：列举该类产品的销售数据、客户评价、用户评分等。
9．担心潜在风险
解决方法：举例说明我们如何处理突发状况，保证产品质量和交货期。