越是着急的客户越没戏

分享人：张帅

分享内容：越是着急的客户越没戏

不知道你有没有发现一个奇怪地现象，有些客户从一开始联系就各种拼命地催，但是往往越是这种看着很像一回事的客户，往往越能让我们怀疑人生，甚至当我们全力以赴地配合对方的时候，对方却突然间变地沉默，然后消失在我们的各种催单话术里，

这类猴急的客户大概分为这么几种：

第一类，要报价的客户，这类客户从联系的第一句话开始就是要报价，也等不及你询问具体的信息，直接说给我价格，但是具体什么产品，多少数量，一句也说不清楚，如果你给他发目录册，那么可能他会要你所有产品的报价单，然后一直催命call，很不得一分钟可以艾特你五六次。，

等你终于将价格发过去，好了，对方就彻底沉默了，再也不回头，你可能还在自我怀疑是不是自己报价发的有点太晚，被别的供应商捷足先登了，然后自我安慰说下次下手再迅速些，

其实，我想，这类客户大多数可能都不是做这类产品的，他可能是个中间商，然后有客户询问他这个产品，于是他因为自己不知道又担心客户消失，

于是只能将压力转移到我们这里，他急着要报价不是因为相中了我们的产品，而是他要拿我们的产品给他的目标客户看，大概也有一种碰碰运气的可能存在，

还有一种原因是这个客户可能本身就是个急性子，他就是想第一时间知道报价，等我们将价格报过去之后，他一看，离他自己的目标价实在是太远了， 于是干脆消失，或者直接说价格太高了，

所以，这就导致的结果是，客户催了半天，我们自己也的确忙了半天，结果却是凉拌了。

第二类客户，可能他自己都还没来得及看报价，就催着你赶快将合同发过去，这里面大概分为三种情况，

第一种就是在搜集报价，他目前并不采购，只是想拥有一份价格作为参考，至于为什么要发合同款的，大概是为了之后好留下证据方便回款吧！

第二种情况是客户催着要合同，是去参加竞标活动，等竞标有消息了，我们的合同才能生效，

第三类，就是专门骗合同的，我记得之前遇到过客户拿着三四年前的合同让工厂去执行，可是当时的价格现在买不了货呀，所以，在做合同的时候务必要写上合同的有效期呀！

因此，对于那种很急很急的客户，不妨将心态放平稳一些，因为他急的是对他有用的信息，但不一定是你想要的结果，对方越急，你就要越稳，

因为客户的急迫源于自身需求，未必与我们的业务目标一致。越是遇到这类客户，业务人员越要沉稳应对，仔细甄别客户真实意图，避免因急于促成合作而陷入被动局面。面对急切索要合同的客户，保持平和心态至关重要呀。