客户背调至关重要,做好了客户背调才能更好地知道客户的需求,是否代理商,批发商,是否亚马逊卖还是商超等,这样才能知道如何跟客户沟通。对待不同的客户,也要有不同的谈判方式,这样花费到每个客户的时间也不一样。
背调的几大方向:
1.客户官网:了解客户的主营产品,经营理念,地理位置,客户群体,销售模式等;
2.谷歌地图:根据客户公司周边环境和占地面积,判定实力大小等;
3.海关数据:了解客户的采购规律进行跟进,知道竞争对手的信息等;
4.谷歌页面:了解外界对客户的评价
5.社媒:职位工龄,客户联系人中哪些是同行哪些是客户,客户关注了哪些客户,客户的粉丝数量,更新动态的频次,最近是否更新,客户发布了哪些产品哪些信息等。