聚力前行，使命必达—后台团队如何成为业绩PK赛的“最强辅助”

各位前线的小伙伴们，我们是跟单采购部的，非常高兴能作为后台支持部门的一员分享自己的感受。

在过去的2024年的这场激情燃烧的PK赛百团大战中，看到大家屡创佳绩、捷报频传，我们和所有的小伙伴一样，感到无比的激动和自豪！虽然我们没有直接面对客户、没有直接创造订单，但我们的心始终和大家在一起。我们的口号是：“前方打仗，后方护航！大家的军功章，也有我们的一份汗水！”

今年百团大战的又徐徐拉开了序幕，大家已经热火朝天的投入到各自的战斗中，今年相信大家一定会超越自我，赛过去年。

今天，我想分享三点我们作为后台同事的感悟和故事：

一、 角色转变：从“支持者”到“参与者”——我们也是PK赛的一员

以前，业务部的比赛，我们常常觉得自己是“旁观者”。但这次，我们也应将我们的工作纳入PK赛的支撑体系，让我们有了强烈的参与感和使命感。

采购方面：不再是被动接收订单，而是主动预判，提前确认。哪个客户到了常规返单的时间了，我们提前跟业务沟通，是否提前准备原料；哪个客户样品已经确认，只等下单了，我们也提前跟业务沟通，是否先预排产，已保证答应客户的交期能按时完成，甚至提前完成。

跟单方面：化身“时间管理大师”。对每个业务员的订单梳理跟进，沟通进度，遇到需要加急的，要主动协调生产线，拆分流程，并行作业，保证准时交付，去赢得客户信任。

物流方面：成为“成本控制专家”。海运价格波动的时期，要每天盯着航线价格，及时更新价格，尽管我们走的FOB居多，但是遇到客户仓位有问题的，我们能第一时间为客户提供PlanB出运方案，帮客户节省成本，顺利出运。

我们的感悟是：当前后台的目标对齐，我们就不再是简单的甲乙方关系，而是成为了背靠背的战友。

二、 价值重塑：我们的“靠谱”，是你们谈判桌上最硬的“底气”

业务员在前线冲锋，最怕的是什么？是后院起火，是承诺无法兑现。

在这次PK赛中，我们深刻认识到，我们工作的稳定性、响应速度和专业度，直接决定了业务同事在客户面前的信誉和谈判筹码。

当你们能毫不犹豫地向客户承诺“交期没问题”时，是因为背后有生产、跟单团队的精准排期。

当你们能自信地保证“品质绝对一流”时，是因为有QC团队的火眼金睛。

当你们能快速给出有竞争力的报价时，是因为有采购团队优化的成本控制。

所以，大家的每一个订单，都是前后台协同作战的共同作品。你们的成功，是对我们工作价值最好的肯定。

三、 展望未来：共创“前后台一体化”的高效能战队

PK赛刚刚拉开帷幕，我们协同作战的机制和情谊也刚刚开始。借此机会，我们也想提出两个小倡议：

1. 沟通再早一点：希望业务同事在项目初期，尤其是遇到潜在大客户或特殊需求时，能更早地让我们参与进来。我们可以从专业角度提供成本、工艺、交期等方面的建议，避免后期走弯路。

2. 反馈再多一点：欢迎大家随时对我们后台支持流程中的任何问题提出建议。哪些环节可以更快？哪些流程可以简化？你们的反馈是我们优化工作最重要的输入。

最后，我们所有后台同事，要向在PK赛中奋力拼搏的每一位业务英雄表示最衷心的祝愿！祝愿你们能在背刺PK赛中再创佳绩，业务更上一层楼，也感谢你们把我们的价值带到了全球市场！

同时也向我们自己，每一位默默无闻的“最强辅助”，献上最热烈的掌声！