原创-新客户转化，个人经验分享

分享标题：原创-新客户转化，个人经验分享

公司名字：河北亿圣国际贸易有限公司

分享人：孟令维

分享内容：原创-新客户转化，个人经验分享

       根据我们制定的百团PK目标，上次分享了目标分解落地的一些打法和策略，落实在我们每天的具体工作中，最多的就是和形形色色的新客户报价，打交道。

       目前我们公司大部分新客户都是来源于阿里询盘，询盘基数有了，要抓的就是转化率。建材行业top10的转化率可高达7%，目前我们平均的转化率刚刚过半，不达4%，这也就意味着我们还有很大的提升空间。基于此，我总结了一些个人的阿里新客户转化经验。

最常见的一种情况就是询盘没有明确的规格，也没有明确的质量要求。跟进的思路：

第一步是要留住客户，让他在这么多供应商面前愿意继续和我们聊下去。如何留住客户，那就要主动推荐产品规格，尽量去推荐询价产品中最低价位的规格，建立第一印象，就是这家便宜。

第二步想办法拿到客人回复。发产品真实的照片 ，比如我们的护栏产品，发场景应用照片，会能勾起客户的兴趣和购买欲望。发的内容要对客户有用，必定能够得到回应。

第三步，就来到了价格谈判。不要惧怕讨价还价，客户还价证明距离成交更近了一步。

当客户说价格高的时候，不要去反驳，顺着客户说的效果可能更好。提醒客户做到同等规格 同等质量的对比价格。同时积极的调整参数，避免进入僵局，致使谈判中断。趁热打铁，达成交易。

另外在谈价格的环节，为了走出死胡同，有时候我们也可以换个赛道。

a当产品没有调节空间的时候，不要继续讨论价格，阿里上的客户很多是有国内代理的。我们可以在运费上做一些优惠。

b或者免费给客户做托盘包装，运输到代理的仓库。这也是国内大部分代理要求的包装。

c可以给客户一些赠品，比如我们买护栏的客户，可以给它一捆铁丝，安装的时候可以用到，价格也没多少钱。

做业务就是要灵活，打开自己的思路。找到自己谈判风格和方法。

坚持原创，越分享，越成长。希望大家多多转化新客户！