什么样的客户能快速成交?
据我的经验来看,
1. 能快速成交的客户很多是有一个柜子要发,然后也需要我们的货来补充柜子里剩余的空间的。比如有个肯尼亚的客户做医疗设备的,在别的工厂那里订了很多货也需要我们医疗硅胶管然后可以集中一起发走。这个基本第一天谈客户就确认要下这个单子,后面只是跟进了一周客户就下单了。
2. 一个项目要的比较急,比如一个项目预计什么时候会用到我们的管子,必须在这个日期钱运输到位,这样的客户也可以促使快速成交。
所以我们怎么了解客户的需求急不急呢?
我们应该弄清楚客户在中国有没有采购经验有没有agent,有没有其他的货要发,是要走海运吗,我们的货是拼柜走?还是怎么走?着急要用吗,这些问题。
什么样的客户需要细水长流?
1. 客户对质量有要求,需要看样品,反复讨论价格的。
2. 客户有稳定的之前的其他供应商,也不着急要用的。
对这样的客户我们就要长期跟进,推荐样品,问样品检测怎么样等问题。长期跟客户沟通建立良好的关系和信任。